Ramonage du Belinois Le Cruchet, 72220 Écommoy, Sarthe

"Refus d'envoyer la facture et le rapport d'intervention par courrier sous prétexte qu'il faut le demander lors du passage de l'intervenant."

"Une nouvelle fois, la prestation est parfaite ! Un grand professionnalisme dans le suivi client. Cela fait de nombreuses années que nous faisons appel à cette entreprise (au départ pour une cheminée et maintenant pour un poêle à granulés). Le service a toujours été irréprochable."

"Mauvais conseils, la personne qui est venue à pris un morceau de suie pour un morceau de conduit !!!! Paiement effectué le jour de l'intervention mais facture et rapport non transmis 3 semaines après, obligé de réclamer. Pas de dialogue possible, raccroché dès que l'on demande des explications"

"Rapport de ramonage erroné sur le foyer, anomalies contestés par cheminée Brisach.en effet Les défauts majeurs constatés sur l'installation n'étaient en réalité que les normes prévues à l'époque de l'installation. Le foyer fermé était en fait un foyer ouvert. Ce rapport m'a mis dans la difficulté pour la vente de ma maison. Impossible de discuter avec l'entreprise, accueil déplorable de la secrétaire. Pour prendre 75 euros l'intervenant vous dit que le futur acheteur peut se servir de la cheminée malgré les anomalies , qd on va voir la secrétaire on vous répond l'acheteur n'a qu'à bouché sa cheminée, propos surréaliste, surtout qd cheminée du Maine vient vous et vous confirme que les anomalies majeurs sont tout simplement les normes de l'époque. Un peu de sens dans les propos sur les rapports éviterait aux clients des désagréments mais la secrétaire a beaucoup de difficultés à comprendre les choses pour rester poli. A éviter"

"Cette entreprise est intervenue à mon domicile, le 04 décembre 2020. Je les ai trouvé très professionnel. L'homme qui s'est présenté à mon domicile s'est de suite excusé de ces 10 minutes de retard, a pris le temps de bien protégé le sol autour de ma cheminée, a enlevé ses chaussures pour ne pas salir ma maison. Il a su travailler proprement, rapidement et efficacement. Il a été très agréable avec moi. Je recommande cette entreprise. Merci à vous et à l'année prochaine"