Decathlon Ajaccio Sarrola Carcopino 20167 Sarrola-Carcopino, Corse-du-Sud

"Achat d'une trottinette électrique Xiaomi en 2022 (500 €). Acheminement à l'atelier pour une révision fin 2023 après 18 mois d'utilisation Réponse : désolé, on ne fait pas cette marque ! - mais vous en vendez - oui mais on n'entretient pas cette marque. Lors de l'achat, on m'avait pourtant vanté les mérites de l'atelier. Me voilà avec une machine en panne sur les bras. Merci Decathlon Baleone"

"Une offre pléthorique surdimensionnée en rapport à la population de Corse, du coup les frais de personnel et de stockage grèvent les prix. Decathlon c'est bien rangé, large, moderne et du coup agréable mais c'est trop cher. Le personnel est très accueillant, la gamme de produits complète, de l'amateur au professionnel, mais les prix... Même en promotion il faut se saigner. C'est dommage."

"EDIT : je viens de recevoir un message du magasin en me disant que mes propos sont méprisants. La bonne blague ! Dans l'ensemble tout se passe bien jusqu'à aujourd'hui où nous ramenons un produit défectueux de moins de deux ans (encore sous garantie donc), le responsable du rayon très méprisant "et vous voulez que j'y fasse quoi? Que je vous rembourse vos 10€ ?!". Nous sommes repartis avec ce produit défectueux. Peut mieux faire en termes de relation client..."

"Très déçu de ce magasin. J'ai l'habitude d'y aller régulièrement mais je ne suis pas prêt d'y retourner. Mon fils de 9ans a acheté sa première canne à pêche, ( une joie pour lui ). Première sortie en bateau le moulinet fonctionne pas correctement. Nous y retournons pour faire un échange, Un vendeur rayon pêche essaye le moulinet et ne comprend pas le problème. Je lui explique a nouveau, Il s'en va en râlant et nous ignore. Le ton monte et menace presque d'en venir au mains. Une honte. Son chef de rayon s interpose et lui dit d'arrêter car la situation dégénère. Le responsable remplace finalement la canne car defectueuse. Je pêche depuis plus de 30 ans sur du matériel haut de gamme donc je connais un peu les moulinets. Une honte de parler comme ça à des clients et cela devant mes enfants. A fuir, Personnel incompétent qui n'assume pas la pression des retours et de la saison. Ne pas faire vendeur dans ce cas-là."