Cuisines AvivA Rue André Citroën, 78140 Vélizy-Villacoublay, Yvelines

"A FUIR, méfiez vous des avis qui sont probablement des faux pour remonter la note. Dans l'ensemble, la conception de la cuisine par Herenui FÉLIN était impeccable, cependant, la pose de la cuisine a laissé beaucoup à désirer. Le poseur a omis de connecter la sortie d'eau du lave-vaisselle, ce qui a entraîné un dégât des eaux le soir même de la pose. De plus, lors de la pose, le poseur a tenté de facturer 50€ en espèce pour une prise encastrable, ce qui était initialement inclus dans la prestation. Après avoir refusé de payer ces frais injustifiés et illégaux, son sois disant responsable a finalement accepté de les annuler. Nous avons également rencontré des problèmes avec le paiement en raison de circonstances bancaires particulières (perte papiers), mais Aviva Cuisine a insisté pour que nous payions la totalité en une seule fois, sans tenir compte des problèmes de qualité de pose. Aucun geste et aucune humanité. Sachant qu'il restait 7200€ et nous proposions 6200€ de suite par virement puis 1000€ 2 semaines après. Le directeur du magasin, Monsieur Da******, a eu une communication peu professionnelle avec ma conjointe, en nous insultant de mauvais payeurs, très étrange quand tout à toujours été payé en temps et en heure. Cela a été décevant, d'autant plus qu'il est directement impliqué dans les problèmes de tarification car ce même monsieur à fait notre métré et s'est foiré, qui nous a valu quasi 1000€ d'augmentation. Il a essayé de nous convaincre de le supprimer en échange d'un grille-pain SMEG. Le poseur nous aussi appelé a plusieurs reprise pour qu'on supprime notre avis. Ce qui est le plus inquiétant, c'est la réponse du directeur à nos préoccupations. Il a suggéré que nous aurions dû contacter l'entreprise directement pour résoudre les problèmes au lieu de laisser un commentaire. Cependant, lorsque nous avons demandé quelle solution il proposait, sa réponse a été simplement de "remettre le tuyau", ce qui nous a semblé être une réponse hallucinante. Avant l'intervention de ce directeur ou responsable , nous étions à peu prêt satisfaits malgré toute nos mésaventures. Aujourd'hui nous nous rendons compte des pratiques véreuses et recommande à tout le monde fuir. Je reste à la disposition de n'importe qui pour renseigner sur cette enseigne ou fournir une quelconque preuve."

"Je suis déçue par cette enseigne aviva cuisine Vélizy-Villacoublay, France. Après quelque jours installation le placage d'un fileur se décolle de lui même ci joint la photo. Je n'ai pas de fermeture pour les portes de ma hôte alors que sur mon devis c'est prévue. Et en lieux et place d'avoir un interlocuteur qui trouve une solution rapidement j'ai une personne qui essaye de me rabaisser en me demandant des excuses sinon il ne traitera pas ma demande; Ensuite le directeur me dit ok je prends en charge pour changer le fileur et installer la fermeture mais ne me donne jamais aucune date prétextant qu'il doit s'occuper de ses clients. Je conclue que étant donner que j'ai fait un gros chèque que la cuisine est installer je ne suis plus une cliente ! A la réponse mensongère du gérant voici la facture acquitté."

"Merci à Charles Lopes pour ce projet qui est en bonne voie pour le moment. C un excellent concepteur à l’écoute du client pour trouver des solutions ou alternatives. Il est vraiment bien, je recommande vivement. Je précise que la livraison et la pose n’est pas encore réalisée mais j’aurai l’occasion d’y revenir."

"Nous sommes ravis d'avoir choisi aviva pour refaire notre cuisine, ils ont fait preuve de professionnalisme et de réactivité face à nos besoins. Le seul point malheureux qu'on a eu c'est la livraison qui a eu un petit retard de 2 semaines mais cela n'a pas empêché les travaux de suivre son cours. Tout s'est bien déroulé avec sérieux et rigueur;)"

"Nous avons fait appel à Aviva pour notre cuisine. Le rendu est excellent, la cuisine est magnifique et de très très bonne qualité. La cuisine a été très rapidement montée car au professionnalisme et au sérieux du poseur. Toute l’équipe est très à l’écoute de nos besoins et essaye un maximum de s’arranger pour que cela rentre dans notre budget. Une mention particulière pour Jack qui est très disponible et qui nous a accompagné à merveille !"