DALERY Maroquinier 51 Boulevard du Maréchal de Lattre de Tassigny, 49400 Saumur, Maine-et-Loire

"Aucun sens de la clientèle, aucune possibilité d’exposer un mécontentement ! La vendeuse a raison , le client a tort.. J’ai acheté une valise Samsonite XXL il y a 3 semaines pour partir au Canada. A l’aller aucun problème mais au retour ma valise n’a jamais voulu se refermer. J’ai du la faire emballer à l’aéroport sans fermeture sécurisée ! J’ai voulu échanger ou au moins avoir un avoir … j’ai été prise de haut et on m’a très mal parlé ! Surtout fuyez cette boutique!!"

"J'ai acheté un sac à main en cadeau un samedi après midi votre vendeuse est pas accueillante pas de sourire pas de conseil ont n'a l'impression de déranger. Il faudrait qu'elle change de métier. Merci de ne pas me répondre la même chose que les autres"

"Il y a un grand choix de sacs mais la vendeuse est très froide et on a l'impression de déranger. J'avais le sentiment de ne pas être assez bien pour être dans son magasin et avoir l'honneur qu'elle m'adresse la parole. Je lui ai demandé pourquoi un des sacs avait une étiquette "vegan" car je ne voyais pas en quoi il était plus vegan qu'un autre sac synthétique (et je suis exaspérée par l'utilisation du mot vegan en excès). Elle m'a répondu avec dédain qu'il ne fallait pas que je m'attende à du cuir vu le prix. Je ne sais pas ce qui m'a poussé à acheter deux sacs, mais ce qui est sûr c'est que malgré la satisfaction que j'avais d'avoir ces sacs, je me suis sentie très mal d'avoir dépensé mon argent dans cette boutique, où je n'ai pas eu un sourire et où je me suis sentie tout du long trop médiocre pour avoir le droit d'y mettre les pieds."

"Vendeuse peu souriante, se trompe dans l’étiquetage, et ne veut pas vendre au prix affiché !"

"Inadmissible à deux jours de noël. Accueil d'une froideur pas digne en ces jours de fêtes. La manager ne nous a pas offert un sourire en 30 mn de présence malgré notre achat. On a même senti un agacement alors que pendant que nous choissions, nous étions livrées à nous mêmes. Lorsqu'on est pas fait pour ce métier faut changer. La prochaine fois nous irons dans le centre ville chez un petit commerçant qui sera certainement heureux de nous accueillir."