Ms collection 14 Rue Charles Sanglier, 45000 Orléans, Loiret

"Attention arnaque ! J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 Les commandes passer ne sont pas envoyé, malgré les appels, les contacts par mail ou par messagerie sur le site jamais aucune réponse et commande jamais envoyé ni même traité mais prélèvement de l’argent par contre bien encaissé. Demande d’annulation dans le cadre de la loi consommation (-de 14 jours) jamais de réponse. Attention attention passer votre chemin sous peine de problème attention."

"C'est honteux, j'ai commander une paire de chaussure le 31 Janvier et toujours rien a part un message de mon banquier qui me dit que j'ai été débité de 68.65 euro. Je les ai donc appelé RIEN, envoyé un message RIEN NON PLUS, envoyé un mail ENCORE RIEN. On appel ça un manque de professionnalisme. Honteux !!!! J'espère avoir mes chaussure un jour mais pour l'instant c'est mal partie. J'ATTEND UNE REPONSE !!!!!!!!!! Donc un conseil ne commander rien sur internet car vous n'allez rien recevoir."

"Bonjour, Je vais être court car j'ai trop les boules.... Commande de 3 paires de chaussures pour plus de 210€ au 30/11/2022, Le 24/12/2022 je reçois deux paires sur 3 commandées et surtout une paire qui n'a rien à voir avec ma commande et la deuxième en 40 de pointure au lieu de 43 que j'ai commandé... Le lendemain, j'ai renvoyé les deux paires (a mes frais) et depuis silence radio... MS collection injoignable... Plusieurs appels mails mais pas de réponse Soit une bande d'amateurs ou de malhonnêtes.... Dans les deux cas rien de Bon. Honorez vos engagements comme de vrais pros ou alors contactez moi et dites moi pourquoi si vous avez vos raisons (ce qui est possible) mais ne faîtes pas les morts ou alors répondez aux messages, appels. Surtout lorsque vous Avez encaissé le paiement."

"Nous sommes le 17/08/2022, malgré les engagement du gérant, je n'ai toujours pas reçu mes chaussures, ni le bon de retour pour celles envoyées par erreur. La semaine dernière, le gérant m'a assuré que mes chaussures avaient été envoyées et qu'ils me laissaient la paire envoyée par erreur. Non seulement je n'ai toujours rien, mais je n'ai jamais demandé à conserver la mauvaise paire. Plus personne ne répond à mes appels, SMS, whatsapp et mails. Je ne parvenais déjà pas à avoir un contact fréquent mais là c'est silence radio. Un scandale cette société. La catastrophe continue : suite à l’avis ci-dessous un salarié de ms collection m’a contacté. Très aimable il m’a informé d’une attente de livraison pour ma pointure et que ça allait arriver. C’est arrivé ce jour : ce ne sont pas les chaussures que j’ai commandées. Alors comme ça ne répond toujours pas au téléphone je passe par l’avis : comme c’est une erreur de votre part merci de m’envoyer un bon de retour et de me rembourser j’arrête les frais avec ms collection, c’est bien de l’incompétence. Précédent avis : Pour l’instant, une vraie catastrophe : commande passée sur le site, payée il y a dix jours. Depuis le statut ne change pas, pas de livraison, pas de réponse à mes mails, personne ne décroche le téléphone. J’attends encore quelques jours et finirai par faire opposition au paiement. Ça sent l’arnaque et/ou l’incompétence à plein nez."

"Plus de 12 ans d'expérience avec Ms collection. Tous mes vêtements viennent de là-bas. Magasin sympathique, des tailles adaptés à tous. Des styles différents et chic. Un accueil chaleureux, courtois, agréable à chaque fois que j'y vais. Des collections que l'on ne trouve pas partout. De très bons conseils sur le style vestimentaire à adopter pour les diverses sorties. Je recommande"