Jules Paris-Passage du Havre 67/69 Rue de Caumartin, 75009 Paris, Département de Paris

"Un scandale ! Depuis Mars (nous sommes en décembre) , ils nous font tourner en bourrique pour un manteau qui a été deposé chez eux pour envoi en retoucherie. Injoignables au téléphone (bien entendu nous avons essayé des dizaines de fois depuis tous ces mois et d'ailleurs encore même a l'instant) , nous sommes passés à je ne sais combien de reprises en physique mais personne n'est jamais au courant de rien, "ils passent le message à leur collègue qui va nous rappeler"... bien sûr personne ne vous rappelle jamais. .. il y a peu nous avons compris que le manteau était perdu mais pareil nous devons venir lorsqu'il y a un "responsable" soit samedi à partir de 10h. ( Nous sommes passés a 16h30, forcément le responsable était déjà parti, donc bons pour revenir , là on nous dit venez mercredi de telle heure a telle heure , encore mieux le magasin était carrément fermé ce jour là ). Bref une gestion pire que lamentable"

"28/11/23, 18:22 : le magasin n’est pas ouvert ! Aucun affichage pour renseigner la clientèle. Pourtant l’horaire affiché indique une fermeture à 20h00. Bon nombre de personnes comme moi font demi tour. Que passa ????"

"Pas vraiment satisfait de mon passage à cette boutique de Jules. Staff non professionnel du tout, pas d'assistance pour le client, il a fallut que je sorte du cabine d'essayage à chaque fois pour chercher la bonne taille et qu'on demande, la dame vous répond d'une façon très déplacé, comme si on doit se débrouiller tout seul. A la fin, quand on passe à la caisse pour payer, vous sentez que le Monsieur est pressé pour rentrer, il n'a même pas pris le temps de vérifier si j'ai un compte de fidélité ni de m'expliquer la promotion actuelle. Il a fallu que je lui dit que j'ai un compte et que je lui demande des explications par rapport à la facture."

"Les cabines d'essayage ferment 1h avant la fermeture du magasin. Comme si une piscine fermait les vestiaires avant le bassin! Donc impossible d'essayer. Malin pour un magasin de vêtement! On est dans la bêtise pure. Je l'ai signalé par mail, et on n'a pu que me répondre une réponse toute faite et impersonnelle, comme celle qui va se retrouver très vite sous ce message!"