Sandro - Giverny outlet Avenue du Capitaine Vandière de Vitrac, 27120 Douais, Eure

"Équipe super ! Merci à Isabelle qui a su m’écouter et me conseiller comme il faut, je vous conseille fortement ce magasin !"

"Un magasin très agréable et aéré, de jolies pièces, et une vendeuse, Magali, à la fois agréable, chaleureuse et très pertinente dans ses conseils, le tout dans la juste mesure ! Le centre lui même est très sympa, vous passerez un excellent moment !"

"Expérience désastreuse encore dans un sandro, responsable de magasin qui ne sait pas effectué un remboursement et qui bloque toute une caisse pendant 30mn, elle finira par me rembourser de son propre portefeuille (ridicule). Une deuxième fois revenu pour rendre des chaussures qui puent au bout d'une fois, l'une des vendeuses me dit : "ah bah les chaussures sandro j'en ai elle puent toutes !", ces collègues étaient restés choqués. En bref, Service laissant à désirer et qualité de produits introuvable car c'est de la vraie daube !"

"J'aime beaucoup la marque Sandro... l'avantage de ce magasin de Giverny c'est qu'aucune taille ne manque sur les portants ! Pas de perte de temps pour les clients à attendre que les tailles arrivent de réserve. L'équipe est accueillante et une mention particulière pour le jeune homme aux cheveux attachés qui était en caisse samedi dernier.... souriant et super agréable malgré tous les vêtements à emballer dans le papier de soie et à mettre en sac."

"Je suis très déçue de l’expérience client dont j’ai bénéficié dans ce magasin. Consommatrice habituelle de la marque, je me suis logiquement tournée vers le magasin Sandro lors de ma visite à l’outlet Giverny. J’ai alors acheté une paire de chaussures d’été lors des soldes. Il s’est avéré que 20 jours après mon achat, un œillet doré s’est détaché. La paire étant défectueuse et au vu des informations précédemment énoncées, j’ai suivi la procédure afin d’obtenir réparation (appels, mails, formulaire de contact…). Afin de clore ce dossier, il était convenu que je me rende en boutique afin de ramener la paire et de voir les mesures à appliquer. A ma grande surprise, la vendeuse ne voulait appliquer aucun dédommagement. Il a fallut demander à contacter la responsable afin de devoir entrer dans une longue négociation pour au final recevoir un acompte. Donc je me déplace une première fois, j’achète des chaussures défectueuses, je dois me déplacer à nouveau, ce qui inclue des frais de route, et finalement je n’obtiens qu’un avoir qui inclura que je doive revenir. Je veux bien entendre qu’il n’y a pas de remboursement pendant les soldes, mais il serait judicieux de ne pas présenter des articles qui, littéralement, se cassent au bout de quelques jours. Je rappelle que la paire était à 250€ initialement et que Sandro est une marque premium qui prône une haute qualité, ils n’ont pas été à la hauteur de l’image véhiculée."