H&M 51 Boulevard du Maréchal de Lattre de Tassigny, 49400 Saumur, Maine-et-Loire

"Ma femme a voulu essayer un vêtement et là mauvaise surprise...les cabines étaient sales, vêtements et cintres partout."

"Honteux , inadmissible le comportement de la responsable . Cabine d’essayage fermer à 19h20 du coup essayage d’une robe par-dessus mes affaires la responsable m’a agresser pour me refuser cette essayage et m’a pousser à bout jusqu’à refuser de m’encaisser . Première fois que ça m’arrive"

"Je suis obligé de mettre une étoile pour mettre un commentaire mais sinon je mettrais 0! H&M est un magasin auquel je suis fidèle depuis des années et bien avant son implantation en France. A chaque fois que je voyage, je sais qu’il y a un magasin H&M en cas d’oublie, comme une extension de mon dressing. J’ai été choqué de voir qu’en caisse, la vendeuse se permette de faire attendre les clients parce que celle-ci est en train d’envoyer des TEXTO!!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie! Le comble, c’est le manque de sympathie et d’intérêt qu’elle avait. Je pense sincèrement qu’elle devrait changer de métier car dans cette branche, on ne peut pas servir de la soupe à la grimace aux clients! Son matricule 312574! Elle s’aura que je parle d’elle."

"Une erreur de la caissière qui après 2 contrôle a réussi à oublier un antivol. De retour chez moi je découvre le "cadeau ". Une de route aller-retour et plus 70 km pour entendre une responsable dite manager qu'elle ne peut rien faire comme geste commercial et que je dois contacter le service client qui est fermé le samedi...je suis ravi de mon expérience H&M et de la considération client qu'on m'a accordé...j'ai un ticket de caisse de plus de 90 euros..au barème fiscal l'aller-retour est valorisé à 43,51 euros exactement. Je suis moi-même chef d'entreprise et jamais je n'oserai traiter un client de la sorte. C'était ma dernière venue dans le magasin de Saumur..surtout verifiez bien vos vêtements en sortant car après 2 passages en caisse et les portiques qui sonnent on vous laisse sortir en vous disant pas de problème...une idée pour les vols non ?"