H&M Rue Alfred Kastler, 45430 Chécy, Loiret

"J’ai posé une question à une vendeuse qui ne m’a pas répondu très gentiment, je me suis sentie jugée et rabaissée. Au moins ça m’a permis de faire des économies puisque j’ai reposé mes articles juste après."

"Honteux !!! Le magasin ferme à 19h30, il est à peine 19h, le vendeur nous demande de se diriger vers les caisses... j'ai eu un doute que le magasin ferme à 19h. Je suis passé à la caisse, la vendeuse très agréable me dit de rajouter un article pour bénéficier de -20%, je lui demande si j'ai le temps car l'autre vendeur nous force a aller à la caisse, elle me dit oui on ferme a 19h30. Donc je me rends dans les rayons afin de rajouter un autre article... Le vendeur très désagréable me refait la remarque, je lui indique gentillement que j'étais déjà a la caisse et que c'est la vendeuse qui m'a autorisé à revenir dans le rayon... il ose me dire que depuis tout a l'heure je vous dit d'allé en caisse, vous êtes encore la.... qu'elle honte il est 19h10 précisément... j'ai laissé tout mes achats.... vraiment très déçu de l'accueil... Ce vendeur ne doit même plus travailler dans ce magasin, il fera fuir tous les clients..."

"Cabines d'essyage beaucoup trop souvent fermées. Ça serait sympa de mettre un panneau à l'entrée du magasin. Pour une fois que j'aimais bien la collection. J'ai encore perdu mon temps chez eux."

"Très humiliée ! J'arrive je demande gentiment :" bjr madame, où se trouve s'il vous plaît le rayon grande taille? " , D'un air moqueur, : " oh ça fait longtemps qu'il n'existe plus". Déjà que je me sens mal de voir qu'il existe des grandes tailles sur le site mais qu'il n'y a pas de rayon dans les magasins, à croire qu'une taille 50 choqué le monde si elle essaie dans vos locaux. Mais l'air moqueur de la vendeuse franchement complètement déplacée."

"On a refusé de me reprendre un pantalon en m’accusant de l’avoir déjà porté (ce qui est, je précise, totalement faux et que toutes les étiquettes étaient encore bien dessus). La vendeuse a bien pris le soin de l’inspecter en long en large et en travers pour tenter de prouver ma malhonnêteté. Heureusement, elle m’a très gentillement conseillé de le rendre à H&M place d’arc, en (s’abstenant d’un sourire évidemment). Quelle délicate attention."