Decathlon Mantes La Jolie Buchelay 78200 Buchelay, Yvelines

"5 ⭐️ pour Axelle et Camille Axelle a été top à la caisse. Elle s’est rendue disponible comme nous l’avions demandé. On a fait des achats mais avec un règlement particulier donc pas facile à gérer et elle a su être là. Il y avait pour plus de 280€ d’achats. Sans son intervention, on serait sûrement allés ailleurs. Habituellement, nous allons à Tourville mais on restera dans ce magasin pour les futurs achats de nos petits sportifs. Et Camille a su venir en soutien de sa collègue, très efficace malgré le rush et j’ai trouvé cet esprit d’équipe super. Merci à toutes les deux et je vous souhaite une bonne continuation. Message aux managers: n’hésitez pas à les encourager, elles sont top !"

"Le Décathlon de Mantes est un beau magasin, agréable d’aller y faire ses courses. On y trouve presque toujours ce que l’on veut sans trop de soucis. Le seul bémol c’est qu’il faudrait quand même plus de choix et plus de références pour qu’il soit parfait. (le magasin a été réduit récemment, va-t-il rester comme ça ou est-il prévu d’occuper le reste avec d’autres produits ?) Gros point positif pour l’équipe, peu importe sur qui on tombe, l’équipe est toujours souriante et accueillante, bravo !"

"Je tiens à remercier énormément Adeline (rayon ski) pour l'excellent service que vous m'avez rendu, qui sans vous, rien était possible...!!! Un grand MERCI pour votre professionnalisme, votre réactivité et amabilité. Quel plaisir de tomber sur des personnes comme vous ! Une cliente + que satisfaite :-) Au plaisir, Mme Gréco"

"tiens à exprimer mon mécontentement au sujet du service au rayon d'équipement de sport de combat du magasin Decathlon. J'ai eu une expérience très décevante avec un employé qui semblait gérer ce rayon, un homme d'environ 50 ans. Son attitude était extrêmement aigrie, et ce qui m'a choqué le plus, c'est qu'il a crié sur des enfants en présence de plusieurs clients. En tant que client, je m'attendais à un service respectueux et poli, mais malheureusement, ce n'était pas du tout le cas. Je pense qu'il est essentiel que tous les employés d'un magasin traitent les clients avec respect et courtoisie, car ce sont les clients qui font prospérer l'entreprise. J'ai été tellement choqué par cette expérience que j'ai préféré faire mes achats dans un autre magasin, Intersport, où j'ai été traité de manière bien plus respectueuse. J'espère sincèrement que Decathlon prendra des mesures pour garantir que ses employés soient polis et respectueux envers les clients, car cela est essentiel pour fidéliser la clientèle et maintenir une réputation positive."