Carrefour Drive Tours - Saint Pierre Des Corps Avenue Jacques Duclos, 37700 Saint-Pierre-des-Corps, Indre-et-Loire

"Deuxième expérience et je ne vous recommande pas du tout ce drive. Bug de l'application la commande reste en préparation, créneau réservé 9h30-10h mais prête seulement à 10h30, leur PDA ne reconnaît pas la commande. 35 minutes d'attente dans le froid par 1 degrés. Légumes proposés dans un état lamentable, refusés mais toujours aucune notification sur l'espace client et aucun remboursement. Mal indiqué et difficile à trouver. 35 minutes d'attente dans le froid par 1 degrés, drive vraiment glauque et un peu vétuste, pas de borne pour communiquer avec l'équipe du drive juste une vieille sonnette qui semble ne pas fonctionner. Les concurrents font bien mieux pour des prix inférieurs."

"Leur gestion des sacs est vraiment désavantageuse pour les clients et mal réfléchie. Pourquoi ? : Lors de ma dernière commande, aucun sac ne m'a été remis puisqu'il s'agissait d'une petite commande. Habituellement, ils sont facturés 0.35€/sac. Par contre, j'en ai rendu 2, issus de précédentes commandes. Et bien c'est pour ma pomme ! Les 2 de m'ont pas été remboursés, alors que je les avais payé 70 centimes (2x 0.35€) lors de précédentes commandes. C'est perdu ! La prochaine fois, je refuserai toutes les sacs et je n'en rendrai plus, quitte à faire perdre du temps aux employés. Le mieux serait de faire comme Leclerc Drive en n'en donnant plus du tout."

"J'ai tenté pour la première fois le drive suite à un passage en magasin. Je commande du saumon en promo le dimanche soir que je paie en promo, avec d'autres articles. 50€ en carte cadeau et 6.54 en CB Livraison possible que le mardi. Pour récupérer le drive il faut une connexion internet tout le monde n'en a pas. Livraison avec manquants ça peut arriver sauf que depuis je me bataille sur plusieurs choses : - Le prix du saumon qui m'a été facturé finalement plein pot sans la promo Le montant de la CB indiqué sur le site 2.44 et non 6.54. Ba oui il y avait la consigne des sacs Vu que manquants la commande n'était finalement pas du même montant et je n'ai toujours reçu aucun remboursement ça va bientôt faire 1 mois. Message par messenger, réclamation par le site, et appel ... pour le moment le dossier n'avance pas. Franchement leclerc, intermarché et auchan font nettement mieux. Je récupère mon argent, le solde ma fidélité et j'arrête carrefour voila ce que ça me donne comme expérience que je ne renouvelle passer ! Édit du 23/10 problème toujours pas résolu commande 562292772"

"Produit manquant et prévenu au dernier moment, d'autre sur facturé mais la c lz surprise en arrivant chez soi. Regarder votre ticket demander le prix si changement. Le pire drive qu'il existe. Je ne parle pas du personnel mais du groupe carrefour. A FUIR"

"Dégueulasse, commande à 300€ non livrée. (marquée livrée et facturée) Devait arriver entre 17h et 19h, il est 20h30 et Carrefour Drive est fermé. Nous avons appelé Carrefour Les Atlantes, la personne qui était au bout du fil nous a demandé notre numéro de commande, nous a demandé de patienter puis nous a raccroché au nez. Aucun appel, aucun retour. Ma femme est enceinte, nous avons besoin de ce service pour une bonne raison, nous n'avons presque plus rien à manger, y compris pour nos animaux. Vous êtes totalement irresponsables. [EDIT] La commande a été reçu à 23h par un livreur complètement lessivé. Tous les aliments congelés sont arrivés à température ambiante, direction poubelle."