E.Leclerc DRIVE Châtellerault 26 Rue Louis Blériot, 86100 Châtellerault, Vienne

"Passage à Leclerc drive en novembre. Alors que j’étais malade et que j’avais ultra mal à la gorge. J’ai dit bonjour à la dame de l’accueil qui visiblement ne m’a pas entendu puisqu’ensuite elle m’a tout de suite manqué de respect En me faisant remarquer que j’étais Malpoli de pas avoir dit bonjour… Alors que juste, elle ne l’avait pas entendu car j’étais malade. Je trouve que c’est un comportement loin d’être commercial ayant étudié dans le commerce."

"Femme à l'accueil du drive audieuse autant avec les clients qu'avec les co-transporteurs qui sont là pour livrer les clients, il serait bien d'avoir quelqu'un de plus aimable et accueillante. Et elle se sens forte en se vengeant et en bloquant les livreur."

"Personnel agréable et efficace. Produits livrés sans être abîmés (contrairement à Poitiers Nord ou la qualité s'est fortement dégradé depuis quelques temps) beaucoup moins d'attente qu'en 2022. C'est très apprécié."

"1h a appeler le service drive pour manque de produits commandés. 1h a appuyer sur la touche 1 et entendre: Je transfert votre appel, votre correspondant est occupé, mais c'est quoi le délire, on passe pas 1h avec un client au téléphone, alors je ne sais pas si on est filtré ou si ils ont besoin de raconter leurs vies, mais je trouves pas ça normal que personne répond même après 1h a essayer de joindre quelqu'un"

"En heure creuses notamment l’après midi, ce drive est une bonne alternative au magasin, mais à partir de 17h30, le nombre de postes de livraison est insuffisant, et la queue de voitures s’étend jusqu’à la rue principale desservant ce magasin. Il faudrait peut être organiser un renfort de personnel à certaines heures bien définies !"