Auchan La Vie En Or - BLOIS 99 Rue Pierre Gilles de Gennes, 41350 Vineuil, Loir-et-Cher

"Vendeuse très désagréable, qui nous a clairement viré du magasin car elle allait fermer. Nous sommes arrivé à 19h40 et le magasin ferme à 20h. Si j’étais quelqu’un de bien habillé avec une apparence de riche elle n’aurait pas eu la même réaction. Nous sommes rentré elle nous a demandé de partir. Nous avons ensuite été à l’extérieur regarder la vitrine elle nous a également demandé de partir! Qu’est ce que ce comportement, si vous souhaitez vendre, embauche du bon personnel. Dommage pour eux j’avais repéré ce que je voulais, je comptais acheter. Vous avez perdu un client et d’après ce que je vois je ne suis pas le premier. Honte à elle."

"Techniquement, rien à dire, j’ai récupéré un bracelet en argent que j’avais déposé car une soudure avait lâché au niveau de l’attache. Humainement et commercialement, c’est autre chose. Début janvier, je dépose mon bracelet afin de le faire réparer, pour une soudure qui avait cédé, comme je l’ai écrit ci-dessus. On m’informe que le délai est d’une semaine pour connaître le montant du devis et que si je l’accepte, j’aurai mon bracelet réparé une semaine après. Pas de problème pour moi. Je laisse donc mon bracelet et j’attends la semaine suivante pour contacter la bijouterie afin de connaître le montant du devis, on m’annonce moins que l’estimation que m’avait fait la bijoutière, tant mieux alors !! Au téléphone, elle me demande si je suis d’accord, je réponds naturellement oui et elle me confirme que j’aurai mon bracelet dans une semaine, parfait !! Une semaine plus tard, je reviens afin de récupérer mon bracelet, la commerçante me demande si j’ai le papier qu’elle m’a donné lors de l’envoi du bijou, et là, mince, je l’ai oublié, elle m’affirme qu’elle ne peut pas me le rendre tant qu’elle n’a pas ce papier (mouais, alors que c’est la même personne que j’ai vu une semaine avant…), je demande quand même si mon bracelet est arrivé et est réparé car si je dois faire l’aller-retour avec le document, au temps être sûr qu’il soit prêt ! La stagiaire vérifie dans le fichier informatique « oui on l’a bien », pas de souci alors, je fais l’aller-retour et je reviens avec le papier pour récupérer mon bracelet. Je reviens, et là, la bijoutière qui me sort « ah non votre bracelet n’est pas parti en réparation, est-ce que vous acceptez le devis déjà ? »… Euh, c’est un peu vous que j’ai eu au téléphone une semaine avant, c’est à vous que j’ai confirmé que j’acceptais le devis, c’est vous qui m’avez dit qu’il serait réparé et disponible dans une semaine et c’est vous qui avez confirmé avec votre stagiaire ce matin que le bracelet était revenu et prêt… Dans le coup, j’accepte pour la deuxième fois le devis et j’ai finalement récupéré mon bracelet réparé comme il se doit ce matin-même. Petite précision, la bijoutière qui m’a accueilli ce matin n’était pas la même que la dernière fois, plus aimable et plus sympathique que sa collègue, que j’avais clairement l’impression de déranger, évidemment, on ne peut pas papoter tranquillement avec une copine le long de la vitrine et s’occuper de ses clients en même temps. En résumé, je laisse 2 étoiles, pour ne pas en laisser qu’une, car l’essence coûte un certain prix aujourd’hui et faire des trajets inutiles qui pourraient être évités, ça a le don de m’irriter. De plus, l’erreur aurait été beaucoup mieux acceptée de ma part si la personne qui m’a reçu avait été plus courtoise et plus sympa tout simplement. En revanche, je vante la qualité du travail de réparation et des produits vendus, sans oublier la stagiaire et l’autre commerçante qui ont été très gentille et agréable (message à votre collègue : un sourire et un peu de sympathie, ça ne vous fera pas un deuxième quelque chose dont je tairai le nom, bien au contraire)."

"A fuir,bracelet homme en cuir acheté 50 euros,il se défait de son compartiment 1 h apres l'avoir offert et la le sav 2 mois de réparation, incapable de rembourser ou de faire un échange il faut attendre..."

"Une paire de boucles d'oreilles achetée pour l'anniversaire de ma petite fille. La vendeuse pas très agréable ne m'a pas prévenue que c'était une boucle d'oreille qui se dévisse. Résultat j'ai fait comme d'habitude .... et cela a desoudé le petit papillon. J'y retourne. On me laisse entendre que l'on a du me dire que ça se dévisse....2ème vendeuse tjs aussi désagréable. Elle ne peut rien faire pour moi... 39 euros pour une paire de boucle d'oreilles qui n'a jamais été mise... mauvaise qualité, mauvais conseils, vendeuse désagréable. A fuir."