Réparetout 9 Rue Chaptal, 37110 Château-Renault, Indre-et-Loire

"très bon accueil magasin de proximité produits reconditionné ou neuf"

"Mon écran de tablette étant cassé, j'ai donc tout simplement confié celle-ci pour analyser la réparation. Coût, 45 euros. Jusque là, pas de soucis, c'est normal. Un mois passé, n'ayant pas de nouvelles, je repasse en boutique. Pas eu le temps de regarder...le mois suivant, je reçois un appel m'annonçant le coût de réparation. Je valide et demande la réalisation de la réparation. En juin, pas de nouvelles, je repasse en boutique, pas d'info, la personne doit se renseigner et me rappeler....en vain, aucun appel... Juillet, je repasse en boutique, la personne appelle quelqu'un car elle ne trouve pas ma tablette, réponse : elle est prête mais est restée dans l'atelier. On me la ramène soi disant la semaine suivante... et bien non, pas de nouvelles... Août, je reçois un appel pour me dire que la réparation n'est pas possible car rupture de pièce chez le fournisseur !!! Alors là, c'est le pompon...je retourne récupérer ma tablette et demande le remboursement de mes 45 euros ...on doit me rappeler sans faute ! Et bien à ce jour....en novembre...pas.de nouvelles... AUCUN SUIVI NI PROFESSIONNALISME !!! Je ne prendrai plus jamais la peine de leur confier quoi que ce soit, je ne suis pourtant pas de ceux qui d'ordinaire mettent ce genre de commentaire mais j'estime que les gens doivent savoir à quoi s'attendre...je me suis fait arnaquer.. .tant pis pour moi...."

"Avis plus que mitigé. Visite pour lave vaisselle et cafetière qui n'ont pas aimés le dernier orage. La dame me dit que le devis est payant, 35 pour le lave vaisselle et 25 pour la cafetière. Aucun soucis, il y a du temps passé, recherche de panne, tarif, etc. Parfait. Je lui dis, que la cafetière étant vieille l'assurance ne réparera pas et demande une attestation de non réparabilité. Et là, la dame me dit qu'elle ne fait pas à moins d'acheter ensuite chez elle. J'avoue ne pas comprendre. Que le prix du devis classique me soit facturé, aucun soucis, le travail est sans doute équivalent, donc c'est normal de payer. Le chantage en revanche, je trouve cela très moyen. Pour le coup, ils ne feront pas non plus la réparation de mon lave vaisselle. --- Edit Je ne vois pas en quoi c'est différent d'un devis qui n'empêche pas d'avantage les gens à aller acheter ailleurs si le montant des réparations est trop élevé. Si vous estimez que votre marge est insuffisante, augmentez le prix de votre devis. C'est pour ça que les prix des devis sont facturés aujourd'hui et d'ailleurs souvent déduits de la facture finale en général. Je m'occupe d'un commerce automobile, et cela arrive également que les gens demandent un devis puis commandent sur internet. C'est toujours de la MO de vendue, tout le monde est comptant et la prochaine pour les grosses réparation on les revoit à coup sûr."

"L'ensemble de l'équipe a un même esprit de réactivité, professionnalisme, compétence, disponibilité accueil souriant, souci de dépanner rapidement. C'est précieux et rassurant de compter sur un professionnel sérieux et très fiable. Je recommande vivement cette entreprise."

"J'y suis allé pour commander un modèle de congélateur. Celui-ci étant en réapprovisionnement, l'équipe m'a réorienté vers un autre modèle adapté à mes besoins plutôt que prendre le risque de me faire attendre trop longtemps une livraison incertaine. Le tout avec des conseils et une attitude très commerçante. C'est mieux que les grandes enseignes !"