Art Et Chauffage 12 Avenue de Paris, 41200 Romorantin-Lanthenay, Loir-et-Cher

"J'utilise un poêle Contura depuis 2005 installé par art et chauffage, je suis très satisfait du produit et de la pose. Nous avons fait aussi installé dans un batiment annexe un poêle à granulé Rika, l'équipe de pose a été une nouvelle fois à la hauteur de notre attente."

"Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoiles, c'est ce que mérite cette entreprise SAV : accueil téléphonique déplorable chaque année, pour un entretien, quand on appelle, c'est trop tôt, après c'est trop tard!!! Et on se prend une engueulade au passage. Normal, nous sommes clients et nous payons nos factures en temps et en heure. Une fois un RDV pris avec difficulté car beaucoup de disponibilité chez eux!nous posons une demi journée de travail pour recevoir le technicien mais personne n'arrive et évidemment pas joignable le lundi car tout est fermé. Bravo, je félicite cette entreprise pour son professionnalisme et son accueil client (ironie) Ce message ne demande pas réponse, prenez plutôt votre temps à rectifier le tir et donc de s'occuper de vos clients correctement!! Pas de blabla en retour"

"Accueil téléphonique très désagréable, pour une demande de pose de pare-nuisible, mon ramoneur ayant constaté une dizaine d'oiseaux morts dans le conduit. Toujours dans l'attente de l'intervention depuis 2 mois... Toujours avec une bonne excuse, je déplore le service après vente..."

"Nous avons été très bien accueilli en magasin lors de notre premier rendez-vous et je dirais très bien conseillé par une charmante conseillère. Une visite technique a été effectuée très rapidement nous laissant espérer une certaine réactivité. Malheureusement, ce premier rendez-vous date de plus d'un mois et depuis, toujours pas de devis malgré trois relances où l'on nous dit que le patron ne s'en occupe pas et qu'il devrait bien finir par le faire. Bien entendu nous ne pouvons nous sentir entendus, ni considérés dans ces conditions."