Au Petit Marché de Bazainville Place Saint-Louis, 78550 Bazainville, Yvelines

"J’ai reçu un colis dans ce point relais, Je n’ai pas pu le récupérer. Le vendeur m’a dit qu’il ne l’avais pas et que je devais faire une réclamation ou repasser plus tard. En contactant le transporteur j’apprend que le colis est bien dans ce point relais, j’y suis retournée et impossible d’avoir mon colis. Je déconseille"

"Utilisation des services de ce magasin pour un retrait de colis via Mondial Relay. Après avoir reçu un mail me disant que mon colis est arrivé dans le magasin, je m’y rends et je donne mon nom à la personne, qui me dit que mon colis n'a pas été réceptionné dans son magasin et me conseil d'aller voir à Houdan « ANTIQUITÉS CURIOSITÉ ». Une fois la bas on me dit « aucune trace chez nous », en plus gros rush car ils ont récupéré tous les colis de ce magasin en urgence. Aussi des personnes dans la file d’attente entendent mon récit et me raconte également de mauvaises expériences pour ce genre de service dans ce magasin. Du coup j'ai contacté Mondial Relay et on m’annonce que mon colis a été récupéré la veille de ma visite, avec une signature qui n'était pas la mienne. Premièrement : Cela veut dire que la personne qui m'a accueilli m’a menti, car il m'a dit qu'il n'avait pas de trace de mon colis chez eux alors qu'il a été récupéré la veille et en plus a eu le culot de me renvoyer vers un autre magasin. Deuxièmement : Soit c'est volontaire ou il ne contrôle pas les personnes qui récupère les colis ! Car normalement il faut un code pour récupérer le colis + carte d’identité. Dans les deux cas c’est inadmissible. Pour m'a part je ne ferais plus appel à ses services et jamais je n'irais en tant que client dans ce magasin vu la malhonnêteté et le manque de professionnalisme."