Kiloutou Chambourcy 38 Route de Mantes, 78240 Chambourcy, Yvelines

"Bonjour Aucun professionnalisme location d'un chalumeau avec fuite du cythylene mais ca semble tout a fait normal aucune excuse lorsque que j'ai ramène le matériel pour échange et aucun geste commercial je suis juste atteree par un tel comportement Je fais une lettre a la direction france Cdlt"

"Je suis extrêmement déçu par ma dernière location de matériel. J'avais loué une carrelette en spécifiant lors de la prise du matériel au technicien la qualité et l'épaisseur des carreaux que j'avais à découper. Je pense qu'ils ont un devoir de conseil car ce genre de carreaux ne peut être découpé que par une scie électrique à eau. J'ai pris le matériel le vendredi pour le week-end. En commençant les découpes avec la carrelette, celle-ci était inutilisable pour ce type de carreau en grès cérame. J'ai retourné dès le samedi matin le matériel en précisant que j'allais revenir après mes congés pour louer le matériel adéquat pour ce genre de carreau. Or même avec cette précision et en connaissant ma mésaventure, je n'ai eu droit qu'à une dizaine d'euros de remise alors qu'il savait que j'allais revenir. Leur attitude est anti commerciale au possible, dès que vous avez un problème. Je ne suis pas à 45€ près je suis seulement très déçu qu'on ne puisse pas donner une solution financière adéquate aux personnes qui n'ont pas pu réaliser leur travail et qui ont encore besoin d'un matériel à louer chez eux."

"Réservation d’une shampouineuse en location (pour la troisième fois.. les joies d’avoir une moquette..) et toujours aucun soucis, le matériel fonctionne sans aucun problème. Le personnel est sympathique et de bon conseil."

"ATTENTION ATTENTION, NE PAS LOUER SUR CE MAGASIN. Je loue une machine pour geler une canalisation d'eau pour pouvoir faire une réparation sans vider toutes kes canalisations d'eau et le chauffe eau. La machine fonctionne pendant une petite demi heure et puis lâche, et k'ai eu plus de 500 litres d'eau dans mon garage et dans ma cave. Je retourne la machine. Après une bonne demi-heure de discussion, on me rend mon argent et je pars avec une facture qui anule le montant de la première facture. J'arrive chez moi et le technicien du magasin m'appelle pour me dire que la machine, il l'a testé, et ça marche, et que il va se payer de ma caution. Je lui explique que en effet, elle marche pendant un moment et puis elle lâche, mais il veut pas comprendre et me dit que en fait, le commercial a fait une erreur et que he dois payer comme même une partie de la facture. A éviter. Mise à jour: je consulte ma banque et la caution de 500 euros a été débitée 2 FOIS. Je retourne chez Kiloutou et ils me disent que non, que c'est pas vrai. J'appelle ma banque eta banque me confirme que oui, Kiloutou ponctionné mon compte 2 fois 500 euros. Ma banque a annulé le prélèvement."

"Une agence avec un sens limité soit de la communication et/ou de l'honnêteté. Nous y étions aujourd'hui pour louer une bineuse. La location est de 82 EUR la journée. A la récupération du matériel, nous avons déposé une caution de 300 EUR et le mode d'emploi de la bineuse nous été expliqué. Jusque là tout va bien. Après avoir bien retourner les terres de nos jardins et nous sommes revenus gentiment rendre l'appareil. A l'arrivée on nous apprend que remettre à plein l'essence, environ 3 litres. Nous avons dit au tecniciens que rien nous a été dit à la récupération de l'appareil. Le technicien ne trouve rien à dire que donner des exemples bidons. Et pour clore, il nous dit qu'il fait payer 3 litres d'essence à hauteur de 5,80 EUR le litre. Bref nous avons été arnaqués. Évitez cette agence. Si vous n'avez oas le choix assurez vous que l'essence est dans la location ou pas."