B&M 7-9 Boulevard André-Georges Voisin, 37540 Saint-Cyr-sur-Loire, Indre-et-Loire

"Je remercie le personnel du magasin et au vigile qui a été très sympa à vouloir m’aider (mercredi dernier) avec mes sacs et très poli. Magasin très propre et très bien rangé ! Je vous conseille d’y aller!! Merci encore à l’ensemble de l’équipe."

"Aujourd'hui je me suis rendue au magasin accompagnée de mon mari et mes deux enfants. Nous avons fait des achats et au moment de sortir du magasin ( il y avait en même temps que nous deux dames avec des enfants et une poussette), le portique a sonné. Tout de suite l'agent de sécurité qui était à l'extérieur en train de fumer une cigarette avec des "clients" ou "amis" a dit à mon mari "qu'est-ce qui à sonné ?", j'ai pensé que c'était peut-être le panier que j'avais déposé en sortant. Il nous dit de façon assez agressive, venez on va rentrer le panier n'a pas pu sonner. Mon mari lui dit que les personnes derrière sont sorties en même temps que nous et que c'est peut-être elles qui ont sonné (il était dehors, à moitié de dos et n'a pas assisté à la scène mais juste entendu). Il dit à mon mari "c'est bon frère rentre" , mon mari refuse car nous avons, et notre ticket et nos articles qu'il aurait pu vérifier avant de nous accuser de quoi que ce soit. Les dames derrière nous, repassent et sonnent. À ce moment là, il dit à mon mari devant mes enfants, choqués, "c'est bon casse toi mec". J'aimerai savoir de quel droit il s'est permis de tutoyer mon mari et de plus, d'utiliser ce langage avec un client. Je ne compte pas en rester là, tout ça s'est passé sous les yeux de mes enfants qui sont restés choqués de voir quelqu'un agresser verbalement leur papa. Ne vous étonnez pas si vous perdez des clients à cause de ce genre de comportement. Mon mari était habillé de façon décontracté et c'est peut-être pour celà qu'il s'est permis de lui parler comme il l'aurait peut-être fait avec un jeune. Sachez que je ne compte pas en rester là et que je compte bien monter plus haut. Je ne comprends pas cet excès de zèle. Je suis moi même du commerce et je ne me suis jamais permise de parler de la sorte à un client même en cas de litige. De plus, votre employé se trouvait à l'extérieur, il me semble qu'il est payé pour faire son travail à l'intérieur, il n'a pas pu voir qui sonnait entre nous et les personnes qui sortaient. Il se trouve que ce n'était pas nous. J'espère que vous prendrez en considération mon message. Nous avons été humiliés et insultés, tout ça sous les yeux de nos enfants. C'est une honte."

"Dès mon entrée chez B&M, j'ai immédiatement ressenti une ambiance chaleureuse et accueillante. Il est clair que chaque élément de ce magasin est pensé avec soin et amour. Commençons par le personnel : quelle équipe fantastique ! Chacun d'entre eux a montré une réelle passion pour ce qu'ils font, m'apportant des conseils précieux et m'accordant toute leur attention. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et professionnelles, et je tiens à les féliciter pour leur engagement. La propreté du magasin est impeccable. Tout brille et chaque produit est méticuleusement organisé. On ressent une grande fierté et un souci du détail dans chaque recoin du magasin. Enfin, parlons de la qualité des produits. Exceptionnelle ! Il est évident que B&M ne choisit que le meilleur pour ses clients. Un immense merci à toute l'équipe pour avoir rendu ma visite mémorable. Je reviendrai très prochainement et je conseille à tous de faire de même. Bravo B&M !"

"Le magasin est top, plein de choix, bien ranger il donne vraiment envie d’y aller, seulement la caissière est d’un je m’en foutisme royal, ça fait plusieurs fois que je viens au magasin est que je constate ce fait. Elle est mal aimable on voit bien qu’on la dérange, elle n’est vraiment pas agréable. Si c’est pour être comme ça autant qu’elle parte à la retraite maintenant. C’est dommage de venir dépenser son argent et qu’on soit à la limite de se recevoir les articles en pleine tête."