Berthault 9 Avenue de Pont-Cher, 37200 Tours, Indre-et-Loire

"Sur conseil de mon artisan, je me suis adressé début juin chez Berthault pour l'achat de 2 portes de fin de chantier. J'ai été extrêmement mal conseillé dès ma première visite et c'est seulement à 10 jours de l'intervention de l'artisan qu'on m'a indiqué que je devais passer commande des portes alors qu'au départ, on m'avait indiqué qu'elles étaient en stock. Délai de livraison : 8 semaines. J'avais compris que la finalité de l'opération devait se faire directement avec l'artisan ne serait-ce que, s'agissant d'une rénovation, pour bénéficier de la TVA à taux réduit. J'aurais dû suivre mon idée première, à savoir m'adresser chez Leroy-Merlin où j'ai finalement trouvé toute satisfaction. Les portes sont en stock et pourront être enlevées le jour du chantier."

"De nombreux choix de carreaux déco et une très belle salle d'exposition. Pour les adeptes de rénovation comme moi, je vous recommande cet endroit. Merci aux vendeuses pour leur patience et leurs conseils techniques."

"Une très belle salle expo avec un grand choix de matériaux de qualité, personnel très sympathique et avenant, j ai été extrêmement satisfaite des devis qui m ont été proposés et qui étaient très interessants rapport qualité /prix. Je recommande vivement cette entreprise historique sur la région."

"Étonnant pour un magasin qui affirme que le client est au cœur de ses préoccupations...nous avons visité votre point de vente ce jour. Malgré de nombreux commerciaux et administratifs, personne n'a daigné se lever de derrière son bureau afin de nous saluer ou demander l'objectif notre visite..."

"Deuxième visite chez vous et deuxième déception, vos produits sont certainement de bonne qualité mais un savoir être qui laisse à désirer, pas un bonjour lorsque nous arrivons, il faut peut-être être plus âgé ou paraître riche pour vous intéresser, nous avons pris les prospectus en autonomie et personne n’est venu nous voir. En partant un vendeur nous a croisé du regard mais pas un sourire ni un peu au revoir, nous repartons déçus de ces comportements peu commerçants. Nous savons que nous n’achèterons pas chez vous."