Carrelage Caro Centre 102 Rue 2 Ème Avenue, 45130 Meung-sur-Loire, Loiret

"Sceptique à l'idée de commander du carrelage sur internet, je suis aujourd'hui pleinement satisfait de tout le déroulé de ma commande. De la prise d'informations avec Yvan jusqu'à la livraison 5 semaines plus tard, tout s'est très bien passé. Les délais annoncés ont été respectés. Les 88m² de carrelage (imitation parquet) ont été livré sans le moindre carreau cassé. Quand on compare les prix pratiqués en magasins, le choix est rapidement fait. Je renouvèlerai mon expérience auprès de Caro-centre lors d'une prochaine commande."

"Nous ne connaissions au début les mandataires que pour les voitures ... A force de chercher sur le net les prix les plus compétitifs pour notre construction, nous sommes tombés sur carocentre. Un grand choix, des prix au top ! et mêmes des devis pour des références que nous avions repérées mais qui n'apparaissaient pas sur le site à ce moment. Nous choisissons donc de commander chez carocentre pour 170M2 de carrelage, autant dire un bon budget, mitigés par les différents avis que nous avions lus, et pour être honnêtes, stressés quand nous avons fait le virement. Yvan, génial au niveau de la communication. Tout est expliqué : prévoir un peu plus en cas de carreaux cassés, les modalités de transport, le protocole en cas de litige. Commande en mars. Un peu de retard, dû au délai de fabrication de l'usine en Italie. Lydia a pris le relais et nous tenait au courant de l'évolution du dossier. Nous avons reçu cette semaine nos 3,7 tonnes de carrelages, 6 palettes parfaitement emballées : au final, un carreau 60x120 cassé sur nos 186 cartons, ce qui n'impacte en rien nos travaux étant donné que l'on s'était accordé une marge (comme conseillé). Les carreaux sont magnifiques et de belle qualité. Un grand merci à Carocentre qui nous a fait réaliser une belle économie, surtout quand on voit les prix des matériaux qui flambent ! Nous recommandons vivement et en parlons autour de nous dès que l'occasion se présente. Si nous choisissons de carreler la terrasse le moment venu, nous ferons appel à eux sans la moindre hésitation. Bonne continuation."

"J'avoue que le fait de commander sur internet ne me rassurait pas trop mais au final nous sommes très satisfaits. Échanges parfaits aussi bien par téléphone que par mail avec Yvan. Un loupé sur la livraison mais le problème vient du transporteur. Au final une très belle économie sur les dalles 120x30 de notre future terrasse."

"Voilà deux commandes passées avec Caro centre et tout s’est très bien passé. Sur la première commande nous avions reçu quelques Caro cassés et nous avons constaté une très bonne prise en charge du SAV qui est par ailleurs très réactif. Les 6 paquets cassés nous ont été re-livrés quelques semaines plus tard. Service Commercial au top, nous avons été conseillés par Yvan un vrai pro. Concernant le carrelage, il est vrai que nous avions eu des doutes avant de commander compte tenu de certains commentaires négatif mais au moment de la livraison plus aucun doute, c’est de la qualité !!! Mon expérience avec Carocentre ne reflète absolument pas les commentaires négatifs (abusifs) que vous pouvez lire. Il me reste une salle de bain complète à faire (mur et sol) et je compte bien repasser une commande chez eux."

"Commercial ok. Choix des références ok. Tarif transport excessif, il faut vraiment faire son calcul pour trouver un éventuel bénéfice. Livraison non conforme. Paquet de carreaux cassés au milieu de la palette, volontairement ? a se poser sérieusement la question car il n' y avait aucun impact à noter à la livraison. cf photos. Je n'avais mis aucune réserve car emballage nickel. Caro centre ne veut rien savoir et ne fera pas de geste commercial. Je ne recommande donc pas et ferai appel aux dépositaires locaux vu le service déplorable de cette plateforme."