Leroy Merlin Chartres 28000 Chartres, Eure-et-Loir

"Suite à mon dernier avis Google, mentionnant plusieurs mauvaise expérience avec le rayon des poêles. (Avec Clement et Romain) Le responsable m’a contacté pour présenter des excuses au nom des deux salariés pas très professionnels. Tous les autres rayons du magasins sont super accueillants, cuisine, salle de bain, parquet. Pareil pour la cours de matériaux, toujours très disponibles et souriants. Merci d’avoir pris le temps de me contacter."

"Logistique peu efficace: le site internet précise 10 en stock dans le magasin 0 en stock la réponse du conseiller je cite " effectivement il y en a 10 en stock mais sur une palette dans l'entrepôt je n'ai pas le temps d'aller chercher le produit..." Quelle réponse!...C'est un lundi matin il n'y a pas foule dans le magasin. Nous sommes à la limite du refus de vente. Comme par hasard de retour à mon domicile j'interroge le site et là 0 en stock alors où sont passés les 10 sur la palette dans l'entrepôt?"

"Commande passer sur internet le 06/11/2023 à 18h00, à 18 h40 appel du magasin me disant que la commande n’est pas complète. On devait me rappeler le lendemain matin, pas d’appel le lendemain. Après plusieurs appels de ma part, à chaque fois on me dit qu’ils vont me rappeler, mais toujours le néant. Donc aujourd’hui le 16/11 j’ai annulé ma commande. Pour encaisser le payement ils sont rapides ( le lendemain matin débité du compte) par contre pour fumer et boire le café ils ont du temps, mais pas pour appeler les clients. Je déconseille LEROY MERLIN Chartres, allez plutôt dans les autres enseignes."

"Grande magasin. Vendeuse rayon déco o top. Prix abordable selon les budgets. (Dmg il ne prenne pas les bon Kadeos)..."

"Alors je partage ici ce que l'on peut appeler eu foutage de g...., Après une commande passée de faïence dont là livraison a bien été honorée dans le délai, nous vérifions la bonne qualité des carreaux fort d'une première expérience la semaine précédente. Nous constatons qu'un certain nombre de carreaux y sont cassés et ne pouvons nous satisfaire de cette situation au regard de nos besoins. Nous demandons qu'un complément de commande soit effectué pour remédier à ce défaut ce qui nous a été refusé, nous contraignant même à accepter une remise de 5% sur les carreaux cassés, sans celle-ci nous ne pourrions récupérer notre marchandise. Ma femme à eu la faiblesse d'accepter ! Le service de retrait est plus qu'en dessous du minimum attendu, a fuire désormais."