FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Poitiers | Bd. du Grand Cerf 60 Boulevard du Grand Cerf, 86000 Poitiers, Vienne

"Une équipe vraiment pas compétente. Il faut trois heures pour avoir une information au téléphone. La pire étant la gestionnaire du chauffage qui se la coule douce pendant que les locataires ont 15°C chez eux depuis plus d'une semaine. Un ensemble médiocre porté par des gens incompétents et inhumains."

"J'espère que cet avis pourra vous éclairer dans votre choix. Bien que nous ayons eu une expérience positive avec la marque Foncia dans le Sud, ce n'est malheureusement pas le cas avec l'agence de Poitiers. Nous avons emménagé en mai 2022 dans une maison que nous n'avions pu visiter qu'en vidéo, étant précédemment résidents du Sud. À notre arrivée, nous avons trouvé la maison extrêmement sale : sols, murs, poignées de portes, toilettes, au point de ne pas pouvoir laisser notre bébé, qui commence à se déplacer à quatre pattes, jouer au sol. Malgré nos signalements lors de l'état des lieux d'entrée et par e-mail, aucune action corrective n'a été prise. À notre départ en août, nous avons laissé la maison impeccable. Cependant, malgré les assurances de la personne en charge de l'état des lieux de sortie, nous n'avons été remboursés que partiellement de notre caution. Des frais injustifiés, comme des frais de réparations et de remplacement, ainsi qu'une facture d'eau sans justificatif, ont été déduits. Nous envisageons maintenant de faire intervenir notre service juridique, car malgré un courrier recommandé, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part depuis plus de trois semaines. Je vous conseille de réfléchir avant de choisir cette maison au 9 rue du Clos Gaultier, 86000 Poitiers, notamment à cause de problèmes comme un escalier en bois bruyant et le bruit à l'extérieur jusqu'à tard le soir (jeu de ballon, music à fond dans les voitures..). Depuis plus d'un mois, nous tentons de récupérer notre caution sans succès. L'agence demeure injoignable par téléphone et exige des communications écrites par email. Bien que nous ayons restitué la maison en bon état, contrairement à son état lors de notre emménagement, nous n'avons reçu aucun retour de leur part. Ironiquement, ils se montraient particulièrement réactifs lorsque nous devions régler les taxes ou autres frais. Je vous recommande vivement d'éviter cette agence. Nous pensions collaborer avec des professionnels lors de la signature du bail, mais l'expérience s'est avérée décevante. Faire appel à une agence est censé faciliter les démarches, mais ce n'est clairement pas le cas avec celle-ci. A fuir !!!"

"A FUIR en tant que propriétaire et locataire ! Couper l'eau à tout un immeuble ( avec étudiants, personnes âgées, familles ) pendant 4 jours, sans solutions, sans volonté de trouver une solution d'ailleurs, est inacceptable pour une agence comme Foncia. Mais vous serez très bien reçus chez eux! Les agents vous diront d'aller " trouver des espaces verts à proximité pour faire vos besoins dans la nature " en cas de problème de plomberie. C'est honteux et absurde. Courez chez une autre agence!"

"Une étoile seulement, pour pouvoir publier cet avis. Malhonneteté, aigreur et vice, sont 3 mots caractérisant très bien cette "agence". Après deux ans et demi dans un studio géré par Citya (que je remercie pour le professionnalisme), des problèmes récurrents avec la copropriété gérée par Foncia : enlèvement de mon vélo par le syndic passé pour un vol (le jour même d'une menace), manque flagrant de communication et d'empathie envers les résidents, pas de présentation de l'interlocuteur qui s'adresse à nous que ce soit par mail, courrier ou en personne... Dit vouloir faire "respecter la loi de la copropriété" tout en ne respectant pas les résidents qui y vivent et leurs biens qui disparaissent je cite "malencontreusement", pour couronner le tout. Bref, je n'ai jamais vu pire service, ce qui me pousse à quitter mon appart... A FUIR, et je pèse mes mots."