Orpi La Centrale Immobilière Tours 15 Avenue de Grammont, 37000 Tours, Indre-et-Loire

"Si vous tenez à récupérer votre caution, n'allez pas a cette agence. Il nous a fallut plusieurs relances et 3 mois après l'état des lieux pour revoir 1/10 de notre caution, où chaque grain de poussière sera un argument pour vous voler. A fuir."

"Du personnel totalement incompétent à fuir cette agence fait tout pour ne pas rendre les cautions et compter des frais non justifiée Ne connait pas les lois en vigueur en matière de locatif, ce qui est un petit peu effrayant pour une agence Vous compte des frais de ménage, alors que celui-ci a été fait par contre n’est pas en capacité de justifier car les deux mois arrivent au terme ce lundi et nous n’avons toujours pas de facture pour attester de ces fameux frais Et quand on téléphone au service gestion, on a soit une comptable ou la femme de ménage, je ne sais pas trop. Enfin bref personne ne sait nous répondre des difficultés à être rappelé personne n’est au courant du dossier et les choses traînent inacceptable. Excellente capacité à déformer les faits dans les réponses. Vous avez dit et affirmer que le détecteur de fumée était à la charge du locataire on ne parle pas de pile. Malheureusement au vu des nombreux avis vous n’êtes pas crédible. Vous devriez plutôt corriger vos nombreux dysfonctionnements car les deux mois sont écoulés et pas de nouvelles. Pourtant vous affirmer avec dérision mal placés envers un client ne pas avoir besoin de mes lumières. Si je savais que c'était sale je ne voit pas pourquoi je contesterais, parce que nous à l'inverse on a fourni une facture de nettoyage effectué avant état des lieux, vous voulez facturer du ménage mais manifestement vous avaezreloué sans le faire puisque rien ne m'est parvenu à ce jour. On voit à vous lire, la considération que vous avez envers vos clients."

"accueil misérable, j’imagine que c’est parce qu’on est jeunes qu’on nous traite de la sorte, ou pas d’ailleurs. Nous venons expliquer trois problèmes à l’agence. On nous donne un numéro à appeler pour le premier, le service comptabilité. Déjà très surprises, pourquoi est ce a nous d’appeler, le problème ne peut pas être noté sur papier puis transférer ? Soit, nous expliquons les derniers soucis, « appelez le même numéro et demandez leur le service gérance, c’est toujours pas moi qui m’occupe de ça ». A quoi cela sert de passer par une agence alors ? On se déplace, pour finalement devoir appeler encore un autre numéro le lendemain. Inadmissible."

"Suite à l'expérience récente de mon conjoint, je peux affirmer que c'est un agence à la mentalité malhonnête qui note et facture à l'état des lieux de sortie des anomalies déjà présentes mais non relevées à l'entrée dans les lieux. Et pour ne rien gâcher, la mauvaise foi fait visiblement partie de la culture d'entreprise. Agence à éviter."

"Énorme déception. Mis à part l’accueil et certains échanges avec des employées de l’agence sympathiques, un premier état des lieux d’entrée et ensuite un état des lieux de sorties déplorables. Un agent totalement distant, inexpressif et surtout avec un manque de considération absolu pour ma personne. Des réponses évasives au possible, un manque total de conseil quant à certains détails qui auraient pu être améliorés au dernier moment pour éviter de me faire littéralement sucrer mes économies. Par la suite une mauvaise foi légendaire au téléphone lors de l’échange pour contester certains points de l’état des lieux de sortie qui me laissera un goût amer et surtout un dégoût envers cette agence. (Merci M. R. ) Agence à éviter sauf si vous voulez leur céder votre argent et perdre votre temps avec des robots."