Louer Tranquille 1 Boulevard Heurteloup, 37000 Tours, Indre-et-Loire

"Je ne recommande pas du tout les services de cette entreprise. Après 7 mois d'attente et plusieurs téléphones à l'agence, notre dépôt de garantie de 250€ n'a pas été remboursé, malgré le manque de remarques concernant l'état dans lequel le logement avait été rendu. Je me sens arnaqué et impuissant."

"Très très mauvaise expérience avec Louer Tranquille ! J’ai fait une réservation et quand j’ai voulu entrer dans l’appartement, je n’avais pas les bonnes clés correspondant à la porte. La porte était déjà ouverte et il y avait du bazar partout dans l’appartement sans que le ménage soit fait... j’avais contacté le service d’urgence de la location et leur seule réponse était : oups on est désolé on a eu un petit problème avec l’appartement. Aucune empathie et aucune réaction. J’ai donc dû loger à l’hôtel le plus proche et attendre toute une autre journée pour que l’appartement soit disponible. Bien sûr ils m’avaient dit qu’ils me rembourseraient l’hôtel, j’attend cela depuis 6 mois. Un service pitoyable, je me suis même déplacé voir le chef de la boite de location qui m’a fait des promesses dans le vide et je n’ai jamais eu le droit à aucun remboursement ni compensation. Je déconseille vraiment ! Les photos sont exactement comment j’ai retrouvé l’appartement avec la porte ouverte."

"Le service de ménage n’est pas passé, impossible de dormir dans le logement (draps, serviettes sales, miettes…). Aucun service, impossible d’appeler ce qu’il appelle la « conciergerie », nous étions donc à la rue. Nous attendons toujours notre remboursement 1 mois après. La personne ne prend pas notre cas au sérieux et ment quant à l’avancée de la procédure de remboursement. C’est inadmissible ! Je ne recommande pas"

"Nous avons loué une maison, à l’arrivée la propreté laissait à désirer (miettes sur la table, lave vaisselle non vidé, toiles d’araignée dans les chambres, fenêtres sales). Nous devions avoir accès à un jacuzzi qui lui même était très sale donc impossible d’y mettre les pieds. Le jardin pas entretenu. De plus, les lits étaient mal dressés, je vous déconseille fortement cette agence où nous n’avons eu aucune réponse cohérente par rapport à nos mécontentements. Très déçue."

"Emplacement idéal à Tours, à 5 min du plein centre ville mais tout en restant un peu à l'écart. C'est donc assez calme le soir pour dormir. On peut facilement garer sa voiture sur les places payantes (gratuites en soirée et le dimanche). Le logement est tout neuf et bien équipé."