Citya Béranger 40 Boulevard Béranger, 37000 Tours, Indre-et-Loire

"Une agence au fonctionnement frauduleux qui n’hésite pas an employer des moyens illégaux d’enquête sur les locataires en usant des données personnelles figurant dans les dossiers de candidature (pratique Totalement illégal) qui accuse à tord les déposants de fournir de faux dossiers avec toute l’audace du monde sans preuve ni fondement ! UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE !"

"Si vous voulez perdre votre temps, bienvenue chez citya. Pour commencer, l’amabilité d’une des secrétaires n’est pas au rendez vous, il est temps de changé de métier. Ensuite, nous avons postulé pour un bien en location, au début ce fut un non, puis un oui, puis plus de nouvelles, et chaque fois que nous téléphonons nous avons comme réponse « nous vous rappelons ce soir/ demain », bien sûr, sans retour si nous ne rappelons pas de nous mêmes. Nous finissons au bout de plusieurs jours par avoir confirmation par téléphone que la location sera bel et bien pour nous, c’est une certitude, donc nous arrêtons nos recherches. Au bout de plusieurs jours encore, un appel, pour nous dire que finalement la maison n’est plus pour nous. On nous propose un autre bien par mail, ou nous répondons que nous sommes intéressés, réponse le lendemain, le bien proposé était finalement déjà loué. Voilà comment perdre son temps avec des gens pas sérieux ."

"À fuir, absolument tout le monde dans mon entourage m’avait prévenu, je n’en ai pas tenu compte et je regrette amèrement. Globalement très lents, injoignables, mal organisés en interne et avec les différents prestataires à qui ils font appel, ou du moins sont sensés faire appel. Mon état des lieux d’entrée était vraiment désastreux à l’image de toute leur gestion de mon dossier, et 2 mois après on en vient encore à me demander si tout s’est bien passé lors de l’entrée dans les lieux, après mes innombrables appels et emails. Surtout, si vous passez par Citya, veillez à tout bien avoir par écrit et ne jamais faire confiance à ce qui vous est dit de vive voix ou au téléphone."

"Agence très réactive dont nous apprécions l'agilité des démarches et la qualité de la communication. Suivi très clair, locataires trouvés très rapidement sans perte de temps. Photo reportage de l'état du bien, rien à dire. Un vrai plaisir de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Continuez ainsi!!!"

"Locataires ou propriétaires: fuyez. Pour vous propriétaires, sachez que les gestionnaires de biens ne visitent jamais vos biens, que Citya sous-traite les états des lieux et qu'ils ne réalisent pas de contre-visite après avoir demandé à un locataire de réaliser des travaux ou un ménage, et que par conséquent vos biens courent le risque de s'abimer vite. In fine, vous vous retrouverez avec des frais évitables car votre bien aura été laissé dans une sorte "d'abandon voulu". Locataires, veuillez garder à l'esprit qu'il vous faudra des mois afin que Citya ne fassent réaliser les travaux incombant au propriétaire, même dans le cas de travaux important et mettant en danger la vie des locataires (par exemple, le remplacement d'une fenêtre menaçant de tomber et laissant entrer l'air froid). Même la présence d'un enfant en bas âge ne les fait pas réagir plus tôt. Veuillez également noter que vous aurez à les relancer tous les deux jours durant plusieurs mois. J'ai lu que certains autres locataires font face à des problématiques similaires depuis + d'un an. Enfin, veuillez noter qu'il y a de fortes chances que vous arriviez dans un appartement sale, étant donné que Citya sous-traite les états des lieux et ne vient pas vérifier l'état des appartements avant de les relouer (voir paragraphe à destination des propriétaires). Ce commentaire, peu élogieux, est néanmoins factuel. Je l'écris dans le cadre d'une location en cours avec cette agence. Je vous invite donc à trouver ou à mettre votre bien sur le marché avec l'aide de gens sérieux."