Hair Cool 51 Rue Audry de Puyravault, 17700 Surgères, Charente-Maritime

"Coiffeuse très sympathique et très professionnelle, je suis ravie ☺️"

"Un moment super agréable avec un résultat au delà de mes espérances. Une coiffeuse au top, agréable et de très bon conseil"

"Super coiffeur les filles sont sympathique et sont à l écoute du client et de bon conseil"

"Je publie cet avis suite à l’épouvantable expérience que ma mère à vécu... Voici son récit : "Ayant pris rendez-vous sur place pour un lissage brésilien dont l’objectif était de nourrir mes cheveux fragilisés par des mèches, je me suis rendue en toute confiance dans ce salon qui est le seul sur SURGERES à faire des lissages brésiliens. La coiffeuse (dont je tairais le nom mais qui se reconnaîtra) a bien observé mes cheveux et m’a indiqué que ce lissage serait tout à fait adapté à mon attente et que je pourrais faire mes mèches la semaine suivante. J’ai passé une partie de ma journée du vendredi 14/10/2022 dans ce salon et la coiffeuse a été fort agréable. Elle m’a appliqué divers produits et lissé mes cheveux mèche par mèche. Le coût de ce lissage s’est élevé à 160 euros. J’ai, ensuite, bien suivi les recommandations de ne laver mes cheveux que lundi soir. Comme je l’avais signalé à la coiffeuse et avec son approbation, j’ai fait faire mes mèches dans mon salon habituel le mercredi 19 octobre 2022 et là…. Catastrophe ! Mes cheveux sont restés dans le bac ! J’ai donc été obligée de faire couper mes cheveux très courts. Ma coiffeuse m’a offert un soin réparateur et un shampoing pour minimiser le désastre. Mais le mal était fait. Ensuite j’ai acheté des produits et gélules pour réparer mes cheveux pour à un prix exorbitant ! C’est ainsi que j’ai contacté la coiffeuse du salon HAIR COOL pour qu’elle voie avec sa patronne une possibilité de remboursement. Après plusieurs échanges (je me suis même déplacée), la coiffeuse m’a indiqué que sa patronne ne voulait pas me rembourser car c’était la première fois que cela arrivait et que leur fournisseur avait confirmé que le produit était adapté à mes cheveux. Aujourd’hui, mes cheveux sont à peu près « retapés » mais j’ai les cheveux courts et j’ai dépensé près de 300 euros en soins. Je ne souhaitais pas être obligée de publier un tel post mais je pense que mon expérience pourra servir à d’autres avant qu’il ne soit trop tard." Ma mère ne voulait pas en "arriver là" en publiant un avis publique mais honnêtement je n'accepte pas que le salon n'est même pas proposé le remboursement de la prestation qui lui a valu ses cheveux qu'elle adore et qu'elle faisait pousser depuis longtemps.... A voir tous les avis le salon à l'air super mais la technique de lissage brésilien est à vérifier pour ma mère cela a été un vrai cauchemar."