Domino's Pizza Saumur 127 Rue de Rouen, 49400 Saumur, Maine-et-Loire

"J'ai voulu essayer les frites aux cheddar mais comment dire... Je n'ai jamais mangé des frites aux cheddar aussi dégueulasse ! Le cheddar est plus que douteux, je comprend pas pourquoi ce truc est toujours sur la carte ! Au vue du prix élevé on attends que ça soit bon. Forte impression que les frites ont été réchauffé au micro-onde."

"Soyons factuelle : une commande pour livraison arrivée avec plus de 45 minutes de retard car le livreur n’a pas pris la liste de livraison dans le sens indiqué. Deuxième expérienceen ce jour du 21 septembre, une commande à emporter commandée a 17h30 pour 19h30, résultat: plus de 1 heure 30 de retard. Ils perdent même ma commande dans leur locaux! Prodigieux non? et sont incapable de la donner en main propre. Cela fait beaucoup de dysfonctionnements. Pour moi c’est une évidence, c’était la commande de trop. À porter tout de même à leur crédit: des excuses ont été présentées, une proposition de pizza supplémentaire a été faite mais nous avons refusé car après presque deux heures d’attente, le cœur n’y était plus. L’explication donnée et qu’il manquait trois salariés, Pourtant, les commandes passées après la mienne étaient prête avec du retard certes, mais étaient prêtes. Alors pourquoi ma commande de 19h30 est passée après toutes ces autres commandes postérieur c’est pour moi inexplicable."

"Je ne recommande vraiment pas dominos Saumur pour la bonne et simple raison. Je commande au moins une fois par mois et que la on est rendue à plus de 1 heure 30 de retard toujours pas de commande. Alors que ma commande à été passé à 21h06 et qu'il est 22h39 et en plus il ne réponde pas au téléphone. Vraiment incompétent."

"On est passés en cours de voyage et nos pizzas ont été faites en 10mn et delicieuses !! Bonne adresse !!"

"Je passe une commande pizza Pêcheur/diavola en version XL et je reçois quoi? Comme vous pourrez le constater sur la photo, il n'y a pas de crème de fraiche sur la pêcheur et 10 brindilles d'oignons translucide qui se battent en duel. C'est malheureux mais c'est cette petite crème qui apporte tout le frais dans votre pizza. Pour le côté Diavola, censé contenir des piments Jalapenos, on peut constater 2 filaments vert, soit c'est du poivron et donc il n'y a pas de jalapenos, soit ce sont les fameux jalapenos, il y en a 2 grammes et ils n'ont rien d'un piment. Je rappel qu'il s'agit d'une pizza XL, c'est pas une pizza individuelle... Du coup j'appel la pizzeria, car l'erreur est humaine... Devinez ce qu'on me répond ? Que les quantités sont bonnes, et certes il manque la crème fraîche mais qu'on ne va pas m'envoyer un livreur avec de la crème. Sous entendu, "fais avec". Je les relances en disant "Donc vous n'allez rien faire ..?" Même réponse de leurs pars, on va pas envoyer un livreur.. Alors non, je m'attendais pas à un livreur de crème fraîche, mais déjà présenter ses excuses ça me semble la base et puis faire un geste. Et un geste spontané d'ailleurs, car oui devant cette réponse j'étais choqué et je leur ai soumis l'idée de faire un geste... Quelle fut leur réponse ? "Envoyez un message sur le site parce que là je suis occupé on vous offrira "peut être" une boisson lors d'une prochaine commande". Wouahou, "peut-être" "une boisson". Je vous donne encore 2 informations, la première c'est que je n'ai pas trouvé comment vous contacter sur le site, ce qui vous vaut cet évaluation. La seconde c'est qu'il n'y aura pas de "prochaine commande ". Traiter ses clients avec respect c'est plus rentable financièrement. PS : du coup les pizza n'étaient pas bonnes... Pourtant en général c'est pas mauvais chez Domino's."