Yves Rocher 1 Rue du Bel air, 78120 Rambouillet, Yvelines

"Notre expérience au yves rocher de rambouillet : manon est très désagréable et ne prend pas le temps d’écouter les clients contrairement à ses collègues."

"Pas satisfaite du tout et j y reviens plus .. je suis venue pour le cadeau de mon anniversaire avec ma mère vers 13h 20 13h30 10/11/2023 …avant de passer à la caisse il y avait 3 hôtesses..au moment où on allait passer à la caisse il y avait plus qu’une seule hôtesse qui était en train de ranger des produits .. elle voyait bien que nous étions à la caisse ..je pensais qu’elle allait venir ..ensuite une dame blonde est venue lui demander des renseignements elle a passé avec elle plus de 10minutes en nous ignorant j ai lui demandé si il y avait quelqu’un pour la caisse elle a dit ‘ non je suis seule’ et j attendais encore avec ma mère on allais quitter ..ensuite une autre dame / cliente est arrivée je pense pour un rendez-vous à leur institut et elle l a saluée cette même hôtesse et a commencé à voir pour son rendez-vous…ensuite une autre hôtesse est sortie de’ l’ institut’pour demander à une autre dame si on s occupait bien d elle .. c’est la que l hôtesse qui m’ignorait est passée à la caisse où j étais pour commencer à passer mes articles.. j étais pas contente elle a même pas dit ‘ bonjour’ ou s’est excusée pour l attente , et j ai lui expliqué que j allais pas venir mais c’était mon anniversaire et j’ai reçu une offre à cette occasion et que c’est ma mère qui m’a encouragée pour venir ..elle a fait ok elle a même pas essayé de me dire ‘ joyeux anniversaire’ rien du tout, elle a l’air très jeune elle est la plus petite des autres hôtesses je pense le manager va la reconnaître facilement… mais c’était catastrophique comme accueil et j’espère c’est pas à cause de la couleur de ma peau ni du voile que ma mère porte … j’ ai ressenti de la discrimination parce que toutes les dames à qui elle a parlé elles étaient blanches et blondes .. moi j’ai ressenti que cette hôtesse là ne voulait PAS me prendre en charge et j attendais LONGTEMPS pendant qu’elle prenait du temps à parler à l autre dame elle pas cherché à appeler quelqu’un d autre pour venir à la caisse RIEN du tout ,….. HONTE à vous … Yves Rocher c’est fini pour moi !"

"Equipe pas à l'écoute des clients, la manager parle excessivement mal à ses employés, à la limite du manque de respect !!! Je déconseille fortement cet institut"

"Depuis des années, je passe chez Yves rocher rien à dire, toujours là , ya toujours des disponibilité pour les rendez-vous, les esthéticienne adorable et des le bon Conseils"

"Pour ma deuxième expérience pour un soin du visage complet, ENCORE déçue. Soin mal effectuer, il me reste encore énormément de comédon ! Mon visage fut badigeonner de crème du début à la fin. Je suis rentrée chez moi avec un visage nettoyer que à 30%. Je ne recommande absolument pas les soins du visage chez eux surtout au prix que sa coûte. Seul les sourcils fut bien tracer."