Maxi Zoo Les-Clayes-Sous-Bois Rue du Chêne Sorcier, 78340 Les Clayes-sous-Bois, Yvelines

"Le nouveau magasin est très beau et l'équipe plutôt sympathique. Malheureusement je me rends sur place pour un problème avec mon aquarium. On me dit qu'il est préférable d'avoir l'avis du conseiller le plus spécialisé en aquariophilie (normal) et d'appeler le lendemain. Je rappelle le lendemain, il n'est pas là, je dois rappeler le surlendemain. Je rappelle le surlendemain, j'ai le conseiller, il me dit de passer au magasin avec un échantillon d'eau et des photos (pas de problème ça peut être compliqué par téléphone). Je me rends donc sur place le jour même avec mon échantillon d'eau et mes photos et là on me dit qu'il est en caisse et qu'il ne sera pas dispo avant un long moment, que le Samedi en Décembre c'est mort tout le monde est en caisse. Je veux bien mais pourquoi m'avoir dit de passer ? J'aurais bien aimé éviter le traffic du Samedi et ne pas perdre mon temps pour rentrer bredouille en n'étant pas plus avancé. C'est très décevant. Edit réponse : l'équipe a bien vu, je suis allé à la caisse demander le conseiller en question..."

"N'ayant plus en stock ce que je voulais le mercredi, une livraison était prévue le vendredi. J'ai téléphoné pour savoir si l'article était arrivé et l'employé m'a bien mis de côté l'article. Je recommande"

"Nouveau magasin, tout ré aménagé et ça fait du bien. Un large choix pour notre chien. J'ai adoré le "bar à friandises" où l'on peut se servir comme bon nous semble et à un excellent prix."

"Très beau magasin beaucoup de choix mais il faudrait que l'employé qui était en caisse aujourd'hui 28 août à 12h20 soit beaucoup plus aimable au moins un minimum de politesse bonjour au revoir et réponde aimablement aux questions ce qui donne malheureusement une mauvaise image du magasin ce qui est bien dommage"

"Après avoir salué le personnel adossé à la caisse, une employée nous a informé que le magasin fermer dans 6 minutes. Nous lui avons dit oui oui, on fait vite et celle-ci nous a répondu "dans 6 minutes je vous fous à la porte". Nous n'avons à aucun moment manqué de respect aux vendeurs, j'avais bien pris connaissance de l'heure et je recherchais une gamme de croquettes urinaire pour mon chat en crise que vous vendez et qui l'avait beaucoup soulagé la dernière fois. Je connaissais parfaitement le packaging et l'endroit, je savais que j'allais faire vite sans entraver la qualité de travail du personnel tout en pouvant soulager mon chat la veille d'un week-end. A 19h28 nous étions dehors... avant même que d'autres clients déjà présents dans le magasin. J'ai mis 3 étoiles car vous êtes une enseigne que j'apprécie depuis de longues années et que je recommande à mes clients. Néanmoins, je ne suis plus certaine de recommander à la suite de cet accueil. Je comprends la fatigue d'une journée mais pas le manque de respect."