Socram Banque 2 Rue du 24 Février, 79000 Niort, Deux-Sèvres

"Partenaire MAIF j'essaye depuis dix jours de monter un crédit auto, un calvaire. Vous entrez toutes leurs demandes de justificatifs, leur logiciel beug, vous perdez des heures dans leur tchat pour ma part de 9h a 18h (je tiens à votre disposition la conversation). Pas de possibilité de joindre un responsable au téléphone. Franchement vous devez revoir totalement votre fonctionnement, que la personne soit assisté en temps réel et pas laisser un message, attendre entre 15mn et 1heure pour la réponse. C'est usant. J'ai signé et résigné trois fois et j'ai toujours pas la certitude que ma demande va aboutir. J'ai juste l'impression d'avoir perdu mon temps, la MAIF devrait revoir son partenariat ou ne pas proposer ce service. Cordialement Un usager mécontent."

"Pourquoi mettre une étoile rien mettre cela est mieux car 3 semaines a attendre une carte bancaire et 2 semaines pour le code sans oublié le chèque de banque 3 semaines a le faire et recevoir. Sans oublié de pas avoir de relever de compte cela est payant a 10€ pour un bout papier sans oublié sur internet impossible de accéder et aussi des menaces banque de France vraiment pour une signature mal faite ou découvert de 1€ . Sans oublié que le transporteur la perdu mon chèque de 100€ retrouvé 3 mois après vraiment pas sérieux et il est temps d'arrêter la banque en mai 2024 car cela devient du n'importe quoi"

"Adhérent à la MAIF depuis 25 ans sans soucis, il a été impossible de monter un dossier de demande de crédit auto. Le personnel MAIF ainsi que moi même nous sommes retrouvés devant un organisme utilisant des outils ayant de nombreux bugs et des personnes dans l'incapacité de répondre à des questions simples. J'ai abandonné au bout de 4 demandes qui n'ont pu aboutir. A fuir !!"

"Demande de remboursement anticipée réalisé fin août confirmation reçu par mail le 31/08 attestant que le prélèvement sera effectué le 20/09. Non fait ce jour, le conseiller que j’ai eu au téléphone me dit que celui ci sera fait le mois prochain car ma demande de changement de RIB a été prise en compte mi septembre (confirmation de changement RIB également reçu le 31/08), je n’ai également jamais reçu de mail concernant le report de ce prélèvement… multiples mails toujours sans réponses, réclamation également effectuée… scandaleux…"

"Je vois dans les commentaires que beaucoup ont eu un crédit refusé. Mes 2 filles viennent d'apprendre qu'elles sont fichées banque de france depuis 1 an suite à une usurpation d'identité pour un crédit qu'elles n'ont jamais demandé. Sachant qu'une de mes filles est au rsa et l'autre en job étudiant. J'espère que cette banque va répondre rapidement pour leurs démarches de plaintes. Et pas la peine de me répondre ici, répondez plutôt à mes filles rapidement pour les sortir de cette situation rapidement."