Monceau Fleurs 78 Rue de Brest, 22100 Dinan, Côtes-d'Armor

"Un très bon choix, un personnel sympathique, attentif et compétent."

"J'ai commandé des fleurs à livrer pour l'anniversaire d'une copine par téléphone. Elle habite la Bretagne et moi la région parisienne. Les fleurs ont été oubliées, c'est moi qui lors d'un appel apprend la mauvaise nouvelle ! Je n'ai eu droit à aucune excuse ! Ils ont livré un petit rosier comme dédommagement. Bouquet livré avec un jour de retard et si je n'avais pas appelé,une semaine de retard. Ce n'est pas professionnel, inadmissible, aurait mérité un remboursement total. J'espère que pour un enterrement, ils ne livrent pas le lendemain. Je suis très déçue, aucune rigueur ! Me PERRET ."

"Mon mari a voulu me faire plaisir pour notre anniversaire de mariage .... Un beau bouquet mais ... Lys coupés beaucoup trop court dans gros bouquet, deux de cassés....aucune verdure mais du gypsophile en veux tu en voilà.... 50€...fleuriste bloqué dans les années 80-90. Gros manque de modernité...."

"Honteux !!!!! Les employées font leur travail correctement. En revanche la responsable, une dame d'un certain âge se vante de ses longues années d'expérience en tant que fleuriste mais a tout simplement oublié la notion de service. Excessivement désagréable, elle se permet de remettre en question la parole du client que j'étais. J'ai acheté une plante pour l'anniversaire du décès de notre bébé, la vendeuse nous a donné les conseils d'entretien. Nous les avons suivis car il nous tenait à cœur que cette plante soit belle et vivace longtemps. Malheureusement, elle a vite commencé à dépérir malgré le soin apporté et l'arrosage conseillé que nous suivions scrupuleusement. La plante séchait inéluctablement. Après 3 semaines, je me suis dit que j'allais apporter la plante au magasin pour avoir des conseils pour qu'elle reparte. Je ne désirais rien d'autre, ni remboursement, ni échange. La responsable n'a pas écouté ce que je lui disais et me taxais de menteur arguant que nous n'avions pas arrosé la plante. Complètement hermétique à mes propos, elle n'a présenté aucune excuse, a été super désagréable et peu encline à se remettre en question. Le service client est bel et bien mort dans cette boutique. La responsable ne vaut pas qu'on reste clients."

"Très attentive à nos demandes. Personnel compétent et soucieux de nos attentes (surtout 2 fleuristes chouchous). J'y vais presque toutes les semaines pour fleurir la mémoire de mon frère parti trop tôt. Toujours des créations aussi belle qu'incontournables. Toujours satisfaite. Je recommande."