CITROËN ESPACE AUTO 35 AGENT 1 Rue des Rolliers, 35410 Châteaugiron, Ille-et-Vilaine

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais je suis dans l’obligation de partager ce qui vient de m’arriver avec ce garage. J’espère que la direction lira ce commentaire. Je suis client DS depuis presque 10 ans je n’ai jamais eu aucun soucis. Mais aujourd’hui j’ai appelé ce garage car il y avait une Ds7 blanche modèle performance à vendre et ma femme et moi étions très intéressés pour l’acheter. L’hôtesse trés courtoise nous transfert vers « julien ». Nous lui expliquons être très intéressé. Et il nous répond qu’il n’a jamais vendu de voiture pour des gens aussi loin et qu’il préfère la vendre à « des gens d’à coté ». Dans ce cas pourquoi mettre la voiture sur leboncoin? . Il n’avait pas d’autre argument et m’a demandé de « laisser tomber ». J’appel ça de la discrimination. Je suis vraiment déçu. Je vais me pencher vers une autre DS d’un autre garage. Mais voila dommage qu’il n’y ait pas de procédure pour les gens qui « «achètent de loin ». Je vais partager cela avec mon associé de chez stellantis. Je n’attend rien en retour. Je voulais juste vous faire savoir qu’il faut améliorer votre qualité de service car quand j’ai rappelé l’hôtesse n’a pas sur expliquer la raison de ce refus de vente. Voici un texte de loi sur le site du gouvernement. « Le refus de vente est le fait de refuser la vente d’un produit ou la prestation d’un service à un professionnel ou un consommateur. Cela constitue une infraction qui est sanctionnée pénalement. Le professionnel peut déroger au principe s’il a un « motif légitime (comportement insultant du consommateur, etc.) ». Bonne journée"

"Excellent accueil Très bonne prise en charge avec respect des délais et tarification."

"Mon véhicule a eu une très grosse panne moteur récemment. Toute l’équipe d’Espace Auto 35 a été très réactive, efficace pour me sortir de ce mauvais pas. La panne a été diagnostiquée et réparée, un véhicule de prêt m’a été confié très rapidement. Le tout avec amabilité et à un tarif très correct. Cela fait du bien de pouvoir être en confiance. Merci beaucoup pour votre professionnalisme! Je recommande vivement."

"Garage de confiance, et d’une rapidité incroyable j’appelle pour un défaut moteur on me propose un rdv le lendemain et encore mieux le lendemain on m’appelle le matin pour me dire la panne et que la voiture peut être prête pour dans la journée ! Vraiment top, j’ai enfin trouver mon garage ! Personnel très accueillant et sympathique"

"Ma voiture a rencontré un problème de courroie de distribution. Prise en charge très rapide pour une réparation avec vidange faite dans la journée ! Personnels très accueillants et très à l'écoute. Je recommande !"