Jacques Bervas Brest 29860 Kersaint-Plabennec, Finistère

"Concessionnaire a priori de bonne réputation. Au retrait du véhicule ce jour, propreté moyenne. Carburant du véhicule sur la réserve. Problème signalé. Une des vendeuses insinue que je ne sais pas lire le compteur. Finalement on m'annonce qu'ils n'avaient pas assez d'essence en mettre beaucoup plus. PS : sinon la vendeuse qui s'est chargée de moi était très professionnelle."

"Achat d'une voiture de 99 000km au moment de l'achat, 6 mois et quelques jours plus tard marche arriere ne passe plus, résultat kit d'embrayage à changer, 1500 euros de frais sur une voiture qu'on a payé 16.000 euros 6 mois plus tôt... ils ne veulent rien savoir en répondant que c'est une pièce d'usure, désolé mais j'ai pas usé l'embrayage en 6 mois... Et après on reçoit des SMS de pub de leur part qui disent qu'ils ont 195 points de contrôles avant les ventes, bah pas celui là apparemment... Pas un geste commercial, rien, notre budget en prend un coup pour plusieurs mois et ils ne daignent même pas répondre à la protection juridique qui leur envoient un mail. Comment avoir confiance a acheter chez un professionnel après une telle expérience..."

"La seule étoile poster, sont pour les secrétaires, qui sont à l’écoute, souriante… Par contre le vendeur, vend c’est produit avec des promesse non tenue, état du pare brise, carrosserie… Pour les garagiste, la carrosserie, et mal faite, quand l’entreprise, dit qui vérifie l’intégrale, du véhicule, et que 1 mois après un bruits survient, sur une de roue suite à l’usure des disque, cela fait très tache, aussi les ampoule non changer, Personnellement j’ai occupé confiance en l’entreprise, je trouve sa dangereux, mais bon. En espérant que lors de votre réparation tout les défauts, sont réparé surtout vu le prix du véhicule !"

"Très bon accueil et aide dans la recherche de notre véhicule. Quentin, a su nous orienter et répondre à nos questions. L'assistante nous a bien expliqué les formalités lors de la prise en main de notre véhicule et était très agréable. Nous sommes ravis de cette concession. Seul bémol, l'hôtesse d'accueil téléphonique qui refuse avec obstination d'écouter et de prendre en compte une requête lié à un délai de livraison pourtant validé avec le vendeur, c'est dommage. Accueil vraiment parfait autrement."

"Un directeur commercial Hautain celui-ci refuse de prendre en charge un capteur de pression de pneus endommagé lors du montage des nouveaux pneus j'étais a 1000kms j'ai essayé de le contacter a plusieurs reprises se monsieur était toujours occupé la livraison a été rapide mais attention les dégâts j'ai un bonne partie de mon véhicule a repeindre parce que ça été fait à la vas vite . Lors de mon achats des gens se plaignait de la peinture de leur véhicule j'aurais pas du signer l'achat. Je déconseille de prendre un véhicule chez bervas Kersaint Plabennec . je me suis représenter au rendez-vous que l'on avais fixé pour refaire peindre mon véhicule on m'a clairement dit que du fait que j'avais publié un avis négatif ont ne le referais pas et ont ma prétexter que ces peintres avais attrapé le covid et que donc je pouvais repartir avec mon véhicule et que ont ne m'en prêtera pas au vue de se commentaire ! Quel commerçant peut tenir de t'elle propos ? Honteux... pare choc av pas de la même couleur coffre peint autour du sigle et vernis porte plus aile arrière droite a refaire."