Benjamin Théau, conseiller immobilier effiCity 50 Le Bois Léard, 22270 Jugon-les-Lacs-Commune-Nouvelle, Côtes-d'Armor

"Merci M. THEAU pour votre professionnalisme. Vous avez une vision pragmatique du marché immobilier. Vous avez su nous guider et nous faire réagir avant qu'il soit trop tard."

"REPONSE : Nous accuser avec mon mari de bashing pour un commentaire chacun (et donc notre vision propre de la situation), quand vous refusez d'engager le dialogue malgré mes invitations sur facebook en ce sens, c'est bien ironique. Si on avait posté avec cinq comptes différents, peut-être, mais ce n'est pas le cas. Je parie que vous auriez sauté de joie d'avoir deux avis positifs sur une même vente. Il est de notre droit de donner une autre vision de vos prestations, d'autant que nous avons aussi les éléments en ce sens pour le prouver. Vous vous en seriez tirés avec une discussion transparente avec nous sur ce que nous vous reprochions, aurions écouté vos arguments, et nous aurions clos le sujet ici, sans même mettre un commentaire sur google. Vous avez choisi de faire la sourde oreille et nous ignorer, en vous convainquant que rien n'est de votre faute et tout de la nôtre. Nous avons choisi de mettre en avant qu'avec vous, peut-être que quand tout va bien, vous fournissez un bon travail, mais quand la vente se complique comme cela a été le cas pour nous, il n'y a plus personne aux manettes et qu'on s'est retrouvés seuls alors qu'on vous avait demandé un accompagnement. [EDIT AVIS - LIMITE CARACTERES] La limite de caractères sur Google nous empêche de développer plus le sujet, mais l'achat de notre maison par l'intermédiaire de Monsieur et Madame Théau s'est très mal passé. Ils se sont certes montrés très disponibles pour nous faire visiter la maison (et Monsieur Théau particulièrement insistant pour nous inciter à nous positionner à la sortie, jusqu'à nous dire qu'une contre-visite était un signe que nous ne souhaitions pas acheter), mais ils n'ont vérifié absolument aucune information fournie par les vendeurs, les croyant sur parole, et ne répondant à nos interrogations et inquiétudes qu'en nous incitant à "faire confiance" ou en nous fournissant de fausses informations par manque de vérification. Les vendeurs étant finalement de mauvaise foi, nous nous sommes retrouvés - après délai de rétractation du compromis - avec de mauvaises surprises en cascade, à laquelle les Théau ont répondu en nous disant que nous n'aurions eu qu'à faire reporter nos conditions sur la promesse de vente et à accuser également notre notaire, qui n'avait quasiment pas eu le temps de prendre connaissance de notre dossier avant cela, sa consœur ayant tardé à lui envoyer le projet de promesse, et à mettre en valeur un notaire qu'ils nous avaient proposé et que nous avions finalement refusé de prendre pour des raisons qui nous étaient propres, et qui, selon eux, auraient bien mieux fait le travail (jugement de valeur non approprié). Notre notaire a pourtant fait un très bon travail compte tenu des conditions et des informations contradictoires ou inexistantes de la part des agents qu'elle a eus, notamment Madame Théau nous donnant rdv chez la notaire du vendeur à tort pour la signature de la promesse, ou encore cherchant à nous faire signer un document allant contre nos intérêts, soi-disant indispensable légalement ce qui était faux. Nous avons déboursé 14500 euros pour un travail présentiel et sans valeur ajoutée, voire parfois une absence de professionnalisme. Jusque-là, nous avions croisé des agents consciencieux, honnêtes et soucieux de limiter les mauvaises surprises. Ici, ce ne fut pas le cas. Certes, la mauvaise foi des vendeurs n'a rien arrangé, ni le fait que Madame Théau, responsable d'origine du bien, était indisposée et a du passer la main à son mari en partie, ce qui a sans doute brouillé par manque de clarté et communication la situation, mais nous n'avions pas à en subir les conséquences, ni à se faire accuser du mauvais déroulement de cette vente alors que nous n'étions pas professionnels de l'immobilier, contrairement à eux. Ils ont insisté sur leur fiabilité, mais c'est là que le bât blesse : ils ont beaucoup parlé mais en réalité agissaient contre nos intérêts, nous entraînant malgré tout dans un faux sentiment de sécurité dont nous payons aujourd'hui les conséquences morales et financières."

"Méfiance absolue avec ce couple de mandataires immobiliers !! J'en suis à mon 4e achat, dans ma vie j'ai du croiser une centaine d'agents immobiliers. Jusqu'ici, j'ai croisé des agents peu compétents qu'on repère vite (ils n'ont réponse à rien) et des plus compétents qui apportent leur expertise assistée de garanties (factures, devis d'artisan, document légal...) et vous permettent de savoir où vous mettez réellement les pieds. Avec eux, c'est l'apparence de la compétence sur une incompétence sournoise car nullement assumée (encore à ce jour, ils soutiennent que tout est de notre faute et ne sont ouverts à aucune discussion depuis qu'ils ont encaissé leurs frais d'agence). En effet, et vous le verrez dans tous leurs avis, ils sont effectivement très disponibles, chaleureux et répondent avec une grande assurance... Sauf qu'ils s'engagent sans garanties. Donc bienvenue le florilège de surprises chez le notaire alors que je constate qu'il n'y aucune preuve sur ce qui a été affirmé. Globalement le bien est présenté comme en "Très bon état (rénovation 2011)" et pourtant, quelques exemples : 1. M. Théau se présente comme ancien électricien et m'affirme que l'installation est très bien et ne pose aucun problème sauf que : l'installation est gênée par une cloison à 50cm du mur qui rend une intervention impossible (cf intervenant EDF), que les plaques à induction sont branchées sur une prise standard, que le four, le frigo et un potentiel lave vaisselle sont sur un seul et même fusible 16A... Pour un ancien électricien, c'est vraiment léger d'être si enthousiaste sans vérifier 2. La cuisine est présentée par eux comme "schmitt" et affirmée jusqu'au moment de la vente comme standard question meuble pour la compléter notamment pour un lave-vaisselle. Sauf que ce n'est pas du schmidt (aucune marque dans les tiroirs et confirmé par une cuisiniste), que les hauteurs de caissons sont d'une génération qui ne se fait quasiment plus et date d'il y a 20 ans 3. Les huisseries sont en très bon état, récentes et ne nécessitent aucun travaux, selon eux. Sauf que nous découvrons chez le notaire, qu'il n'y a aucune facture ni trace d'un remplacement récent ... à part 3 velux sur la douzaine de fenêtres et donc un risque qu'il faille changer le reste bientôt. Nous constatons aussi que la porte de garage est vétuste et, après la négociation, que certains travaux de l'ancien propriétaire la rende très difficile à remplacer. Pour finir, suite à la première visite, ils nous ont incités à faire une offre de suite alors que nous n'étions pas sûrs de vouloir nous engager, quitte à se retirer si finalement nous changions d'avis. Nous avons refusé car nous souhaitions faire une contre-visite à minima et que nous ne trouvions pas ca correct vis à vis des vendeurs. Ils ont insisté, arguant que ceux qui ne s'engageaient pas dès la première visite, passaient à coté du bien et le regrettaient par la suite (question d'émotion). Nous avons d'ailleurs dû insister lourdement pour avoir une estimation du prix estimé par leur soin, bien moins important que le prix affiché et que celui auquel ils souhaitaient que nous fassions une offre. Le plus choquant est qu'ils n'assument rien, refusent le dialogue et ont avancé des arguments douteux pour justifier la qualité de leur prestation envers nous (notamment des prétendus devis qu'ils n'ont jamais fait car nous avons du tout prendre en main par nous-mêmes à défaut d'avoir un accompagnement). L'absence de justificatifs sur les travaux ne les a pas choqués, le désengagement des propriétaires sur des garanties qu'ils avaient eux mêmes négociés pour nous et dont on les avait prévenus avant la signature finale les ont laissé de marbre et aussi inactifs que possible. Nous n'avons bénéficié d'aucun conseil et aucun accompagnement une fois la vente engagée. Il est évident que, puisque nous n'avons pas eu d'échanges constructifs sur ce qui a loupé dans cette vente (ni même un minimum d'empathie, voir ma femme pleurer de déception à cause d'eux les a laissé indifférents), nous déconseillons leurs services à qui nous pouvons."

"Merci pour votre accompagnement, vos conseils concernant la vente de notre bien. Réactif et bienveillant tout au long de notre parcours."

"Nous avons acheté notre maison grâce à Benjamin et Aurélie. Nous sommes ravis.Un excellent duo professionnel et sympathique: de bons conseils et très disponibles pour répondre à la moindre de nos questions. Nous recommandons vivement leurs services! Franck et Sarah."