Biard Déménagements - Saint-Malo Beaulieu, 35430 Saint-Guinoux, Ille-et-Vilaine

"Nous rejoignons l'avis de nombreux commentaires. Service client très réactif avant la signature du contrat. Néanmoins une fois le contrat signé il faut prendre une journée (ou une semaine) de congés pour réussir à les avoir. La veille du déménagement c'est a peine si une information est donnée. On se fait réprimander lorsqu'on demande une information. A l'arrivée, des meubles ont été abîmés (scotch mis directement sur le meuble et impossible a enlever sans enlever la peinture de celui ci), des verres cassés ++ et ne parlons pas de la voiture arrivée en mauvais état car la plaque séparant le véhicule des effets personnels a été mal fixée. Bien entendu aucune réponse à la réclamation faite dans les 10j impartis. C'est notre protection juridique qui va prendre le relai. Si vous devez déménager en outre mer je vous conseille leurs concurrents (Expedom ou ags) avec qui nous n'avons eu aucun souci avec l'envoi de nos autres véhicules."

"Prestation de mauvaise qualité (meubles abîmés et cartons manquants) et SAV pire que tout, tel qu'écrit dans de nombreux commentaires. Après 6 mois de tergiversations pour monter le dossier de réclamation on est carrément passé au silence radio depuis 4 mois. Impossible d'appeler le téléphone sonne dans le vide et pas de réponse au mail. Comme déjà lu plusieurs fois, passez votre chemin, sinon emmerdes garanties !!"

"Des escrocs ! Prestation bâclée ayant engendrée de nombreux dégâts sur les meubles et la maison que nous avons libérée. Cela fait 8 mois que nous attendons l'indemnisation proposée par Biard Déménagements et signée par eux et nous."

"Cette entreprise n'est pas sérieuse, les services sont honteux. J'ai fait mon déménagement en septembre 2022 avec cette entreprise, et mes meubles n'ont pas été protégés pendant leur transport. Toutes mes armoires sont maintenant rayées, abimées. Les personnes s'étant occupées de déposer les meubles dans la ville d'arrivée étaient peu consciencieuses, voire dangereuses. Monte meuble mal installé qui risque de tomber dans la rue, manutention de meuble hasardeuse ( ils ont fait tomber plusieurs étagères en les sortant du camion), le pire restant qu'ils ont fait tomber une de mes chaises du 6eme étage sur le trottoir ( ou des piétons pouvaient se trouver). Pour couronner le tout, pas de nouvelles de l'assurance que j'ai bien payée depuis maintenant 8 mois, Biard déménagements me faisant tourner en rond depuis. Dire qu'il faut éviter cette entreprise est un euphémisme."

"Très mauvaise expérience de A à Z. Un personnel incompétent, peu professionnel et peu consciencieux (sauf les manutentionnaires) et des responsables aux abonnés absents. Une fois le paiement effectué intégralement, avant le déménagement, il n'y a plus personne : pas de réponse au téléphone (ou seulement après d'innombrables tentatives et en passant par le service commercial), pas ou peu d'informations et toujours à la demande du client. Mensonge ou erreur quant à l'exonération des frais d'octroi de mer, retenue abusive d'un véhicule et j'en passe, aucun geste commercial. Fuyez..."