Agence Chronopost Saint-Brieuc 6 Rue Sébastienne Guyot, 22950 Trégueux, Côtes-d'Armor

"Aujourd'hui, passage du livreur inexistant !!! A quoi cela nous sert de donner nos coordonnées téléphoniques ? Il informe son agence que client absent domicile, alors que nous étions présents, pas très professionnel tout cela. Nous avons dû faire plus de 120 km cet apm aller retour pour récupérer notre commande de surgelés, prévu pour notre réveillon de Noël"

"Aujourd'hui, j'ai eu l'occasion de faire preuve d'un manque de professionnalisme considérable ! 12h45 je reçois une notification comme quoi mon colis est arrivé dans un point relais, qui est à 15 min de route de mon domicile, car je n'y étais pas présente.. Me voilà bien surprise, car je suis en repos ce jour là, et par la même occasion bien présente.. Je pense bien évidemment que le livreur avait juste"la flemme"de faire un détour pour me livrer comme demandé lors de ma commande .. Me voilà donc à payer par la faute d'un de vos coursiers le frais de port domicile, le temps passé et les kms !"

"J'attends un colis qui est livré à mon ancienne adresse. Impossible de modifier l'adresse de livraison jeudi je me rends a Leclerc de Plérin je vois un livreur d'ailleurs très sympathique je lui donne 5 étoiles il a fait son job le changement d'adresse par contre je devais être livré hier a mon adresse actuelle j'ai attendu toute la journée je n'ai toujours pas reçu mon colis et je me demande où est mon colis! Ce n'est pas la première fois que cela arrive même avec la bonne adresse je demande juste tout simplement a recevoir mon colis"

"Etant absente, j'ai dû déplacer ma date de livraison. La plage proposée ne correspondait pas à mes disponibilités. J'ai contacté le service client par téléphone, mais il lui était également impossible d'effectuer la manipulation. La personne au téléphone s'est engagée à faire le nécessaire dès que possible. Ce qui a été fait avec succès. J'ai donc reçu mes colis , aujourd'hui, à la date prévue. Un grand merci à Chronopost."

"Le livreur est passé à 100m de chez moi j'ai pu le voir sur le suivis et j'ai attendu dehors pour être sûr d'avoir le colis pendant 1h et apparemment il m'as appelé et j'ai demandé à le mettre en relai, ce qui n'est ABSOLUMENT PAS LE CAS, j'ai pas de voiture et j'ai attendu dehors sous la pluie pour rien, tout simplement scandaleux de pas faire son travail surtout quand on est à 100M du destinataire... Bon j'ai bien la confirmation que mon colis à été volé, le livreur ment puis vous vole vos colis, à fuir comme la peste ! Le service client vous ment au téléphone et protège au maximum les livreurs sans nous croire, c'est littéralement des gens qui s'amusent à mentir pour voler vos bien!"