RATP DEV Saint-Malo Impasse de l'Ablette, 35400 Saint-Malo, Ille-et-Vilaine

"SIMPLEMENT HONTEUX. Les bus sont pour ne pas dire jamais, très rarement à l'heure, les conducteurs pour la majorité mal polis et désagréables. Certains autres tapent la discute tout le long du trajet avec leurs amis au point d'en oublier les arrêts, d'autres s'arrêtent en plein milieu de la voie pour dire bonjour à leurs amis au bar (vue plusieurs fois en direction d'intra-muros, au niveaux du restaurant "les docks""), et j'en passe... (merci aux quelques uns très sympa, au strict opposé de la majorité de leurs collègues) Bref, pour une ville si touristique on se demande comment cela est possible en 2022, les bus sont pourtant agréables, l'offre tarifaire raisonnable et la desserte plutôt bien construite. Malheureusement le tout est complètement détruit par le manque de professionnalisme des conducteurs et une gestion des horaires calamiteuse !! Aucune ponctualité et un service client inefficace car gérée par la guichetière qui doit donc s'occuper des personnes au point de vente et à la fois des appels entrants...résultats 20mn d'attente avec une belle playlist casse tête et une mise en relation expédiée qui durera pas plus de 2mn."

"Chauffeur sympathique a su nous renseigner lors de notre séjour en particulier sur la ligne 8 le lundi 18 juillet."

"Est-ce qu'avoir plus de bus scolaires c'est trop demander pour vous ou non? Je suis à Jacques Cartier et je prends la ligne 11, on a tellement pas de bus que je sais pas s'il faut en rire de dépit ou en pleurer et ce n'est pas la seule ligne à être très mal desservi ! Pour mon cas peut être que rallonger la ligne 5 jusqu'à Saint-père serait une bonne idée enfin, j'ai l'impression que à part utiliser nos sous pour au final avoir rien, vous savez surtout bien renflouez le 1 (qui est toutes les 5 minutes)"

"Depuis que c'est la RATP c'est du grand n'importe quoi. A Bellevue il n'y a que le 5 toute les 30 min et encore! Alors que c'est un quartier avec pleins d'habitations et ça construit encore...Avec écoles, lycée etc... Mais non la RATP enlève des bus. Forcément c'est logique!!! C'est déplorable... Et j'en passe... Je ne vais pas parler des autres lignes... Et du service Internet... Bref c'est mauvais"

"Catastrophique, ligne 11 Saint Père - Saint Malo. Bus en retard, plein ou en qui ne passent pas. Horaires non adaptés aux scolaires (le bus part avant la sortie des écoles). Et la cerise sur le gâteau, il sont complètement injoignables, même par mail ils clôturent les demandes sans apporter de réponse. Une société à éviter"