AXA Assurance et Banque Besneux Jacob-Vauleon 2 Avenue des Cygnes, 35650 Le Rheu, Ille-et-Vilaine

"Je regrette mon première avis suite à l'expérience que j'ai eu chez eux ( pas le choix de mettre une étoile, mais si j'avais pu c'est zéro). Je rejoins l'Avis de Pascal Jouanin, sur le côté agressif, pas le temps de s'occuper de vous et la fidélisation. Quand vous souscrivez, vous êtes reçu comme des rois et ils s'occupent bien de vous et votre ou vos contrats, mais dés que vous avez un sinistre, comme il m'est arrivé, là ça change de ton et de prise en charge, vous voulez des explications, ne les appelez pas, vous serez envoyé ch... et n'aurez pas les réponses à vos questions, on ressens bien leurs ras le bol au téléphone et le côté agressif, ils sont pressés de raccrocher, ils vous le font comprendre et apparemment j'arretais pas d'appeler, d'ailleurs ils ne me répondaient plus pour me faire comprendre, excusez moi de ne pas avoir compris comment les choses fonctionnent en cas de sinistre, et j'étais absolument pas d'accord avec ma responsabilité totale dans l'accident, j'ai juste pas eu le choix, mon véhicule n'a même pas été totalement réparé, ils se dedoine de tout et vous envoi appeler les experts ou autres qui eux-mêmes Renvoi la balle à l'assurance, personne ne peut rien pour vous en gros, un Conseil passez votre chemin ou n'ayez pas de sinistre. Aucune fidélisation clients ."

"Très déçu de cette assurance J'y suis depuis 2012 Quand c'était Michel Trocherie Où c'était très bien rien à redire J'avais quatre contrats chez eux Aujourd'hui j'en ai plus que deux Et je pense que je vais les enlever Personnel non réactif Toujours pas le temps de s' occuper de vous Et quelques fois limite agressive Je rappelle que j'étais quand même un bon client depuis 2012 je n'ai eu aucun problème de sinistre (je ne parle pas de Madame Conan ou je mais 4 étoile pour le rapport humain mais pour les prix assurance est devenu beaucoup trop chère ne fidelise pas ses clients)"

"Très satisfaite du service rendu ! Rapide ,simple et efficace.La chargée de clientèle est très professionnel .Je recommande cette agence."

"J'avais appelé il y a plusieurs mois pour un transfert d'agence. Le responsable devait me rappeler, j'attends toujours son appel ! Le message a t il été transmis? En même temps, la personne que j'ai eu au tél ne m'a pas du tout paru dynamique ni intéressée. Pas grave!"