Bébé 9 9 Rue Isaac Newton, 33700 Mérignac, Gironde

"Société frauduleuse. Commande non livrée (0 contact par SMS/appel/mail) donc produit retourné en magasin et il nous a été demandé de payer de nouveau 9 euros pour la livraison car leur livreur n'a pas fait son travail. Pour couronner le tout, impossible d'obtenir un remboursement de la commande (2 mois après, toujours aucun remboursement). Un dossier a été déposé à la répression des fraudes."

"Bonjour, on est venus chercher un duo poussette et cosy nous avons était très bien conseillé par l’équipe qui est à l’écoute et de très bon conseil et ce jour là on m’a proposé de participer à un stage d’échange sur l’accouchement. J’ai accepté c’était un samedi pendant 1h une intervenante a pue répondre aux questions que le petit groupe de futurs maman pouvait se poser c’était convivial et très intéressant, j’en suis sorti satisfaite et soulagé car grâce à ce groupe d’échange ça a répondu à des questions et aux doutes donc moins anxieuse.je recommande ce magasin pour le large choix de produits et surtout l’ambiance et l’accueil de tte l’équipe.merci beaucoup"

"Achat d'un lit parapluie en boutique de la marque babymoov (169€). Je constate que l'article est défectueux (présence de rouille à plusieurs endroits). Je retourne au magasin pour que l'article soit échangé (solution la plus cohérente et la plus simple) mais on m'indique que je dois me débrouiller avec la marque babymoov directement ! Quel est l'intérêt d'acheter en boutique si je dois gérer moi-même un retour en ligne ? Le but d'acheter en magasin est d'avoir un être humain en face de nous qui trouve une solution efficace et rapide. Au final je me retrouve à devoir contacter le marque, renvoyer moi-même le lit parapluie, à attendre une délai "d"analyse" de l'article avant de recevoir un autre lit. Donc pas de lit pendant ce temps. Je n'achèterai plus dans ce magasin. Le pire c'est que j'ai choisi de l'acheter chez bébé9 pour le côté pratique mais visiblement c'est plus simple d'acheter sur Amazon !"

"Commande passée via le site internet . Il manquait un article dans la commande , après avoir appelé le magasin , la personne que j’ai eu au téléphone a fait tout le nécessaire pour renvoyez l’article manquant . Je recommande ce magasin , personnel au top et réactif."