Polyclinique 3 Rue du Chêne Germain, 35510 Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine

"Excellent service d'urgence, merci beaucoup pour la qualité et l'accueil ."

"Mon fils agé de 14 ans vient pour douleur au poignée un vendredi fin de journée , après une radio le médecin ne peut pas confirmer le diagnostic mais suspecte une fracture du scaphoïde au vu de la douleur, il décide de le plâtrer (première surprise... bon je me dis, principe de précaution ) puis préconise un scanner, je lui demande si elle est certaine que j'aurais un créneau la semaine suivante, elle m'assure que oui. Le lundi j'appelle la radio on me donne un rendez vous pour le 6 juillet ce qui veut dire que mon fils va peut être porter un plâtre 13 jours alors que l'on est pas sur de la nécessité de celui-ci... c'est inacceptable..... BRAVO !!!!! .... au vu de mon désarroi, la secrétaire se démène et me trouve un rendez vous le 30 juin à St Grégoire, merci à elle.... le pire c'est que si je dois faire retirer le plâtre je dois reprogrammer un rendez vous aux urgences !! mais quand ???? la clinique aurait dû prendre en charge mon fils ce vendredi et lui faire ce scann le soir même !!!! ancienne infirmière et cadre de santé à l'hopital, je connais les établissements de soins, et je suis mécontente de cette prise en charge... et du manque de sérieux OU est la continuité de soins !!!!"

"Prise en charge aux urgences catastrophique pas par le manque de place mais pas le manque d’empathie du personnel. Sachez que nous sommes des humains, si nous venons aux urgences c’est que nous souffrons ou nous sommes désemparé. On m’a quand même dit, « le médecin des urgences dort, on ne le réveillera pas pour ça ». J’ai donc attendu que finisse sa nuit. Inadmissible."

"Vraiment satisfaite de cet établissement de santé avec des chirurgiens au Top du Top au service d'Urologie !!! Je dis un grand MERCI aux infirmières infirmiers aides-soignantes ainsi qu'à toutes celles et ceux qui se sont occupés de moi avant l 'intervention et dans la salle d 'opération et la compréhension de l'anesthésiste et les infirmières dans la salle de réveil !!"

"Certes, et je parle du service d'ophtalmologie, il n'est pas facile d'obtenir un rendez-vous par téléphone. Les secrétaires à l'accueil du service ne sont en rien responsables de cet état de fait et n'ont pas à subir autant de critiques. Parfois peut-être peuvent-elles se montrer "impatientes" voire "énervées" mais qui ne le serait pas face à une pareille situation à gérer au quotidien ? Au vu de la situation générale dans le pays s'agissant du manque de médecins - toutes spécialisations confondues - nous avons encore la chance de pouvoir être pris en charge par des professionnels de santé compétents, à l'écoute et très réactifs. Par respect pour tous ces professionnels qui nous prennent en charge - de la prise de rendez-vous jusqu'à la consultation - il me semble que nous devrions nous montrer à tout le moins compréhensifs. Bien entendu ceci n'engage que moi qui ai eu, aussi, un peu de mal pour obtenir un rendez-vous ... Mais je l'ai obtenu et j'en suis reconnaissant."