Le Normandy 2 - MPR à Granville (50) | LNA Santé 647 Rue des Menneries, 50400 Granville, Manche

"On m’avait dit que ce centre est un des meilleurs de France en neurologie, et je pense tout le contraire après 1 mois ici … Pour avoir personnellement fait trois autres centres auparavant, suite à un gros AVC hémorragique je dois dire que je suis très déçu des prestations proposées ici ainsi que de l’expérience globale que j’ai eu en tant que patient… Les séances ne durent que 30 minutes (la ou c’est 1 heure dans les autres centres) et ce n’est pas assez, du coup on se retrouve à peine à commencer la séance qu’elle est est presque déjà finie. On passe nos journées à errer dans les couloirs à attendre que le temps passe (on se croirait en maison de retraite avec la plupart des patients âgés, handicapés et / en fauteuil roulant) Les profs de sport adapté sont non-chalents et passent leur temps à nous installer nous les malades handicapés sur des machines à la chaîne… je ne parle même pas du vélo neuro qui consiste à placer des patients sur un vélo pédalier pendant 12 minutes à la chaîne aussi… sans véritable autre prise en charge que de les faire pédaler. Les séances de kiné sont plutôt adaptées et la kiné que j’ai eu (Amélia) était plutôt compréhensive et réceptive (les yeux ne trahissent pas les émotions) mais encore une fois pas plus de 30 mins… Les séances d’ergo sont orientées sur l’adaptation de l’handicap la ou je voulais plutôt faire des exercices pour récupérer ma mobilité… l’ergothérapeute me laissait seul dans une salle faire ma thérapie miroir pendant 30 min sans s’occuper de moi.(Pas terrible Flora) Le premier rendez vous que j’ai eu avec elle elle n’avait même pas lu la synthèse du bilan fait la semaine d’avant par sa collègue et l’a lu devant moi sur mon temps de soin. J’ai halluciné! Et puis en tant que voyageur j’ai toujours fermement défendu le voyage comme une aventure humaine où l’on rencontre et se connecte à l’autre humainement… avec cette Ergo elle m’a vite fait comprendre par communication non verbale qu’elle ne m’appréciait pas. Moi qui ai tellement aimé distribuer de la joie de vivre dans mes aventures autour du monde je me retrouve face a quelque de froid que j’aurai aimé qualifier de compétente dans son domaine si tel avait été le cas mais je ne suis même pas sûr… Le personnel d’étage est très pro et bienveillant. Rien à dire de ce côté si ce n’est l’intendante (Séverine) qui a passé des heures à me questionner sur les repas pour finalement me dire que suite à un bug informatique il fallait que je recommence tout sur papier sans vouloir me fournir de stylo en étant extrêmement désagréable avec moi…. Je suis venu dans ce centre avec un espoir de récupération, et finalement le médecin m’a dit au bout de deux semaines que je ne récupérais jamais l’utilisation de ma main et de mon bras… Bref, venir dans un centre qui est supposé être des meilleurs de France pour se faire entendre qu’il n’y a pas d’espoir j’aurais préféré m’en passer… je ressors complètement démoralisé et sans envie de me battre plus… la neurologie est complexe et comment le patient peut y croire si aucun des professionnels n’y croient eux-même ? Ce message a pour but de vous expliquer un contexte dans lequel je me suis retrouvé pour améliorer ma condition et qui m’aura été plutôt défavorable. À bon entendeur…"

"Je ne recommande pas du tout. Je trouve que les patients sont trop parfois soignés à l’arrache, quand le personnel ne peux plus rien faire c’est limite en mode va falloir partir on a besoin de place !!! Quand on demande des nouvelles personnes ne sait , les familles sont au courant de rien. Aucune transmission Je reviens 10 mois après, ayant espérer du changement de la part du personnel. Malheureusement, aucune évolution, au contraire ces derniers temps nous, les familles, constatons une négligence du personnel envers les patients (du mercredi au samedi les vêtement du patient n'ont pas été changé et j'en passe....) et je trouve inadmissible de la part d'un docteur de rabaisser un patient faible par des paroles tranchantes, qui selon moi pourrait être un motif de laisser aller du patient. J'appelle sa maltraitance. Nous apprécierons être prévenue lors des prises de rendez-vous médicaux en extérieurs. Suite à ce message qui j'espère parviendra au directeur, j'aimerais ainsi avoir un entretien avec celui-ci. Cordialement."

"Cet après-midi avec ma maman nous sommes venues lui apporter un change . Nous avons laissé les affaires à l'accueil car biensur nous n'avions pas le droit de le voir. Nous avons été surprises par la nonchalance des personnes de l'accueil et le manque d'empathie. Cela nous peine de devoir le laisser dans ce climat peu aimable...."

"Mon expérience désastreuse dans cet établissement ou le personnel (aides soignants et infirmieres) peu aimable, insolent pas très professionnel pour la plupart. Par contre l'équipe de kiné est vraiment au top. Bravo à eux."

"Totale incompétence du secrétariat pour prendre un rendez-vous pour un test d'effort ( déplacement de la date sans me prévenir , attente de plus d'une heure le jour initialement prévu pour finalement me faire entendre dire que la secrétaire est partie avant la fin des horaires d'ouverture certainement trop fatiguée par son travail...) Puis sans un seul mot d'excuse me propose un nouveau rendez-vous plus d'un mois après! L'apprentie secrétaire me raccroche au nez car n’apprécie pas que je ne sois pas content de l'attente ( limite c'est a moi de m'excuser de sa mauvaise foi ) ainsi que de leur incapacité a me mettre un nouveau rendez-vous rapidement afin de rattraper son incompétence manifeste. Puis après avoir demandé le numéro de téléphone du responsable ce dernier n'assume pas ses responsabilités en ne donne pas suite a mon message téléphonique . Entre l’incompétente et le froussard on s'occupe bien de vous au Normandy 2. Bien évidement je met la note de un faute de pouvoir mettre zéro ."