Nature et Découvertes Rennes 40 Place du Colombier, 35000 Rennes, Ille-et-Vilaine

"Une honte ! Je vais cet après-midi faire des achats, contrairement au week-end dernier, il y avait peu de monde... Marchant difficilement et avec une cane, je me prends les pieds dans une gaine électrique sortant du sol sur au moins 20 cms. J'interpelle un vendeur afin de lui dire la dangerosité de la chose et celui-ci me répond agressivement et sans répondre à mon "bonjour" non plus: "ouais bah on verra ça " Je vais à la caisse, informe la personne qui s'y trouve également et lui dit qu'ils ont perdus une cliente... Ne pas faire son travail avec sourire et politesse pour un vendeur est un comble et si celui-ci n'aime pas ce qu'il fait, qu'il laisse sa place !! Je sais que ce genre de magasin n'en a strictement rien à faire mais, le jour ou il y aura un accident les vendeurs seront peut être responsabilisés aux risques sur le lieu de travail (je suis SST) et remercieront ceux qui pour la sécurité de tous, prennent cinq minutes d'un temps qui leur est précieux afin d'éviter l'accident !!!!...."

"J’ai acheté aujourd’hui un livre qui s’appelle « Mon premier recueil de comptines » pour ma fille sauf que quand je suis rentré chez moi j’ai remarqué que le livre a déjà été utilisé et que y’avait aussi des grincements au niveau sonore, dommage que j’ai pas demandé le ticket de caisse sinon je l’aurais rendu."

"Le grand choix, la propreté et le soin du magasin, l'attention et la gentillesse des salariés à mon égard (je suis enceinte), les explications de la jeune vendeuse concernant un télescope, le super choix du rayon livre"

"Très déçue. J'avais acheté une lampe loupe en juin mais le problème c'est qu elle s éteignait souvent et sans raison. Alors je l ai rapportee mais le vendeur n a pas constaté le défaut. Ce qui est logique étant donné qu' il l a testée quelques minutes tandis que moi je l utilisais pendant des heures. Il m a proposé de l échanger mais en me disant que j aurais le même problème avec une autre identique.... Alors .. Je pense que ce dysfonctionnement vient de l interrupteur. J ai commandé une lampe loupe avec un interrupteur "a l'ancienne" et la pas de souci. Penser a la nature c'est bien satisfaire les clients c'est mieux !"

"Service client désastreux. J'ai effectué un achat en ligne début août, colis privé a indiqué que ma commande a été livrée alors que ce n'est pas le cas. Malgré de nombreuses relances auprès du service client de nature et découvertes je reste sans réponse, et bien entendu sans remboursement (l'article acheté valait quand même 79euros....) Inadmissible, malhonnête et irrespectueux."