Clinique de l'Alma 166 Rue de l'Université, 75007 Paris, Département de Paris

"La Clinique ne m'a jamais appelée ni confirmé par quelque moyen que ce soit l'intervention qui m'avait été proposée par une chirurgienne que je consultais en ville, je n'ai reçu aucune excuse de personne (j'avais pris ma journée, j'ai passé mon week-end à essayer de joindre la clinique par téléphone pour connaître l'heure de l'intervention, les informations basiques et essentielles). À mon arrivée, on m'a demandé de payer une chambre (obligatoire), ce que j'ai fait pour ensuite me retrouver à me changer dans les toilettes communes car aucune chambre n'était finalement disponible. On m'a demandé de mettre mes affaires dans une caisse qui traînait dans le couloir. Une infirmière a dû plus tard supplier l'accueil pour qu'on me rembourse la chambre (dont je n'avais donc jamais vu la couleur...) et visiblement les brancardiers pensent qu'ils jouent à GTA, j'ai été secouée de toutes parts jusqu'au bloc et laissée en plein dans une porte automatique qui se refermait sur mon brancard - et donc moi - pendant une bonne minute avant que quelqu'un entende mes plaintes. J'ai transmis ces remarques à la chirurgienne pour qu'elle les transmette au directeur mais n'ai à ce jour reçu aucune excuse, aucune marque d'une quelconque attention à l'expérience vécue dans cette clinique. J'ajoute à cela des dépassements d'honoraire impressionnants qui trouvent donc encore moins de justification au vu de la prise en charge catastrophique proposée par cet établissement."

"Clinique recevant tous publics. Les photos sur leur site sont des prestations pour des personnes ne souffrant pas de problème financier. Pour les chambres doubles ( socialement plus bas donc !) Les chambres mériteraient une bonne rénovation ( fenêtre ne fermant pas), les repas sont horribles, et la salle de bain, une pataugeoire après sa toilette. Pour terminer sur une note positive, le lit était très confortable et le personnel sympathique."

"Mon expérience avec la clinique a été extrêmement décevante à tous égards. Personnel désintéressé, mal gestion de communication, on m'envoie un RDV sans aucune considération pour ma disponibilité, pas d'accueil pour le bâtiment des interventions, les patients étaient tous perdus à l'accueil ! J'ai sérieusement envisagé d'annuler mon examen en raison du manque d'organisation et de communication qui m'a beaucoup inquiété. Les infirmières des chambres semblaient indifférentes, répondant à mes questions de manière désintéressée offrant des conseils inutiles. Cette expérience inhumaine envers les patients n'était pas seulement la mienne, mais partagée par d'autres patients visiblement mécontents."

"j’ai été victime du vol en l’espèce le montant de 300€ et que je vais déposer la plainte. J’ai été opérée en ambulatoire , mes affaires étaient dans le box 8. Personne ne m’a dit qu’il avait un coffre fort. Avant d’aller au bloc opératoire , j’ai passé une quinzaine de minutes dans la chambre et je n’ai pas eu le temps de voir le coffre fort qui se trouvait derrière porte des toilettes .Au moment de règlement de frais j’ai constaté le vol. P"