Pôle Gériatrique Rennais 100 Avenue André Bonnin, 35135 Chantepie, Ille-et-Vilaine

"Une honte, mon père est rentré conscient, on le retrouve avec plein de bleu, on interpelle les soignants à ce sujet qui nous informe qu'il est tombé à plusieurs reprise de son lit et qu'il ne sont responsable de rien dans la mesure où le médecin n'avait pas prescrit la barrière de lit !!!!! En fait fallait qu'il tombe pour qu'ils y pensent, quand au médecin celui ci nous a informé qu'un hôpital a pour fonction de faire venir les gens pour y mourir !!!! Faut plus embaucher des médecins mais des prêtes !!"

"bon acceuil telephonique, et à l'entrée. Trés contente du service UCC de ce pôle geriatrique. Personnel trés à l'ecoute du patient et de la famille. tous des pros. Merci à toute l'equipe et au docteur Gall, à l'assistante sociale Mme Souchon pour son ecoute et ses bons conseils.Merci pour maman qui a retrouvée de l'autonomie, continuez ainsi, il y a des gens qui vous apprecient vraiment."

"Inhumain , bon à rien . Médicaments retrouvés au sol ,perfusion au sol , nourriture laissées sans être données . Même en usine ces gens là prendraient la porte . Fuyez ,prenez votre proche avec vous le temps de trouver un établissement digne de ce nom . Aujourd'hui nous sommes heureux d'avoir mis à l'abri notre parent ou l'amour des personnes âgées et la compassion et primordiale. Chantepie est un mourroir privé pour la rentrée de fric et rien d'autre . Faite comme nous banissons ces établissements capitalistes . Je leurs souhaite à tout ce personnel ainsi qu'à la direction de finir dans un trou pareil ."

"Comment autant de manque d'humanité peut exister dans un établissement de Santé. Notre grand père est décédé dans cet établissement en souffrant pendant presqu’une semaine, lui qui il y a encore un mois, était autonome, ne se plaignait jamais. Il a fallu attendre après 6 jours de douleurs et d'une toux intenses pour qu’il soit soulagé par une sédation à petite dose (inefficace) au départ parce qu’il faut « y aller progressivement » nous dit-on, question d’éthique. Mais où se trouve l’éthique dans votre établissement ? Notre grand père est rentré pour une transfusion sanguine. Il marchait encore et pouvait se déplacer pour aller aux toilettes avec de l’aide, mais dès la première nuit on lui a dit qu’il ne fallait pas trop sonner. Au fil des jours son état s’est dégradé à grande vitesse, nous nous sommes relayés chaque jour pour lui rendre visite et nous occuper de lui car il était délaissé : retrouver son grand père aux toilettes dans le noir tout seul, perdu, parce que personne ne venait… J’ai dû le mettre moi-même sur les toilettes et l’essuyer, il était conscient et a perdu sa dignité. Il a été traumatisé par le fait de s’uriner dessus, on lui a fait des reproches sur le fait qu’il urinait « partout », on nous a fait comprendre que le personnel n’en pouvait plus de devoir le changer, changer les draps en pleine nuit, on va les plaindre alors ? parce qu’elles pensent peut-être qu’il le faisait de son plein gré ? Les repas lui étaient déposés rapidement sur la table sans enlever les opercules alors qu’il perdait de plus en plus de mobilité, on nous a même reproché une fois d’être là le midi pour lui donner à manger parce que « les visites ne sont autorisées qu’à partir de 13h30 ». Aucune transmission entre le personnel une aide-soignante est venue apporter un plateau repas alors qu’il était sédaté et était au stade de téter le bâtonnet d’hydratation. Il était installé au fauteuil du midi au soir. Il était angoissé et inquiet à l’arrivée de la nuit alors que ce n’était pas sa nature, il nous disait « la nuit va être longue », il a fallu leur demander aussi pour qu’ils lui administrent un calmant pour le soir. Où sont les médecins dans cette unité ? Sans parler des nombreuses fois où il est tombé et est resté parfois 30 minutes en appelant à l’aide sans que personne ne vienne, chaque jour de nouveaux bleus… oui mais « il est préférable qu’il tombe plutôt que de l’attacher » nous a-t-on dit, certes .. mais de là à le laisser par terre … "les chambres ne peuvent pas rester ouvertes, il y a des personnes qui déambulent", donc pendant que certains se promènent, d’autres sont par terre à appeler au secours, et le personnel il est où ? Il a été testé négatif au covid à son entrée mais au fil des jours il a commencé à tousser de plus en plus malgré les antibiotiques et il a fallu quémander pour qu’on puisse le soulager, ce n’était pas possible de le voir tousser autant, il était épuisé. Quelques aérosols laissés 1h au lieu de 20 min, mais pas de kiné. Ils ont fini par faire un test covid au bout de 2 semaines qui est revenu positif. On l’a vu tout recroquevillé sur son lit, agonisé, cherchant sa respiration, amaigri, et essayant de murmurer des sons, cherchant sa respiration et appelant sa maman, ça a été épouvantable pour nous de le voir dans cet état"

"Service de médecine à fuir absolument...Notre grand père y a passé le dernier mois de sa vie, certainement le pire mois pour lui.. Ce n est pas un hôpital c est un mouroir avec un personnel maltraitant humiliant irrespectueux sans aucune empathie . Les patients peuvent appeler longtemps...personne ne vient ...Erreur dans les traitements , repas non adaptés car aucune transmission entre elles. Elles humilient les patients , pas de prise en compte de la douleur , chutes multiples avec station au sol prolongée ..et j en passe Je ne vous remercie pas Mesdames , nous ne pourrons jamais oublier vos comportements désastreux."