Hôpital Laennec - CHU Boulevard Professeur Jacques Monod, 44800 Saint-Herblain, Loire-Atlantique

"Une honte cet hôpital. Deux bureaux d'admission ouvert à 16 heures alors qu'il y avait plein de patients en attente. Une employée des admissions qui discute pendant plus de dix minutes avec sa collègue en voyant bien qu'il y avait beaucoup de patients en attente. Si bien que j'étais en retard de 15 minutes à mon rendez-vous. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet hôpital. Maintenant je préfère aller au Confluent."

"J'ai été admise en ambulatoire pour une exploration électrophysiologique et je tenais à remercier l'équipe qui s'est occupée de moi. Que ce soit le docteur ou les infirmières, tous ont été géniaux (sauf l'interne). Je craignais cette intervention qui m'impressionnait, mais les infirmières ont su me rassurer, me changer les idées, et même me faire éclater de rire ! Et ce, du début à la fin, tout en restant très professionnels, consciencieux et organisés en ce qui concernait leur travail. J'ai de ce fait passé un bon moment en leur compagnie, en dépit de ma peur. Je tenais donc à les remercier une nouvelle fois. En revanche, impossible de récupérer mes papiers à l'accueil, car personne ne s'y est présenté en l'espace d'une heure et demie. J'ai dû revenir le lendemain. PS à l'attention de Peggy : j'ai adoré le bonbon !"

"Très mauvaise expérience lors d’un premier rendez-vous avec la neurologue Alaoui Khouloud. Le rendez-vous était pour mon enfant. Nous avons fait 1h30 de route et nous avions 30 minutes de retard à cause des bouchons et de la grande difficulté à se garer sur place. La neurologue nous a vu et savait que nous étions présents dans la salle d’attente, mais a décidé de nous laisser attendre deux heures, pour finalement nous annoncer qu’elle ne recevait pas de patient après 15 minutes de retard . J’aurais compris si on me l’avait annoncé à mon arrivée. Une honte nous sommes rentrés, dépité. Aucune compréhension de sa part. Je n’y remettrai plus les pieds pour sûr!"