APEF Vannes - Aide à domicile, Ménage et Garde d'enfants 24 Rue du Lieutenant-Colonel Maury, 56000 Vannes, Morbihan

"A la suite d'un problème de santé, j'ai fait appel à l'APEP pour le ménage. Très satisfait prestation impeccable. Ponctualité, gentillesse ."

"Aucun rappel. Aucun suivi. Gestion déplorable tant des clients que des prestataires. Je ne recommande pas du tout"

"En convalescence, j’ai été prise en charge par l’APEF pour du ménage à mon domicile . Totalement satisfaite de la prestation de Jessica responsable du planning qui a été très réactive , extrêmement investie dans sa mission . Je recommande vivement cette structure"

"Je suis auxiliaire de vie pour l'agence, je suis très contente de travailler avec eux dans la bienveillance et le respect. Ils sont l'écoute de nos besoins et disponible quand on les appelle. Je recommande de venir travailler avec nous dans la joie et la bonne humeur."

"Je ne sais pas par où commencer tant je suis déçue de ce prestataire ! J'ai passé plusieurs semaines à me plaindre des prestations et envoyé plusieurs photos montrant que le ménage n'était tout simplement pas réalisé (sols non lavés, salle de bain pas nettoyée, ...). J'ai même eu le service qualité au téléphone mais rien n'y a fait. Aujourd'hui pourtant c'est la goutte d'eau qui me conduit à rédigé cet avis. Alors que l'employé de l'APEF était présente à mon domicile, l'entreprise l'a appelée (à 3 reprises) pour lui demander de quitter immédiatement mon logement et se rendre chez un autre particulier parce qu'une employée est en arrêt maladie ! c'est inadmissible ! Comme si je n'existais pas et que mes besoins n'étaient pas pris en compte. Je n'entrerais pas dans les détails de ma situation médicale et personnelle mais ce comportement et cette façon de procédé est odieuse ! Je me permets de répondre à votre commentaire. Vous parlez d'un évènement exceptionnel ? Vous ne pouvez pas utiliser ce qualificatif pour une situation qui dure depuis des mois ! Il se trouve que le ménage chez moi est rarement fait correctement (en effet, parmi l'ensemble de vos employées une seule fait correctement son travail). En plus de ne pas entendre mes réclamations, vous faites preuve d'une mauvaise foi incroyable ! Evidemment dès à présent je m'en vais vers un autre prestataire !"