Concept Cuisine Route de Trehuinec, 56890 Plescop, Morbihan

"Nous étions en train d’acheter une maison dépourvue de cuisine, aussi nous nous sommes rapprochés de concept cuisine afin de faire concorder la signature définitive de notre maison avec la livraison et la pose de la cuisine. Malheureusement l’achat de notre maison n’a pu se faire pour cause de vices cachés…. Par conséquent dans un premier temps nous avons souhaité nous désengager de cet achat de cuisine et laisser notre acompte pour le préjudice causé. Nous étions en effet dans une situation extrêmement délicate : Achat de maison qui tombe à l’eau, préavis location donné…, nous allions bientôt nous retrouver sans logement avec un cuisiniste qui nous mettait la pression, nous menaçait et qui ne voulait rien entendre. Clairement à ce moment là nous nous voyons mal réceptionner une cuisine adaptée à une maison que nous n’avions pas alors que nous même ne savions pas où nous allions dormir…. Cela dit effectivement ce n’est pas le problème de concept cuisine…. La direction a donc refusé d’annuler la transaction et de garder notre acompte…. S’en est suivi des échanges de recommander de protection juridique et tout le tralala. Bref 3 semaines passent et par chance nous avons trouver une nouvelle maison à acheter ! C’est parfait on se dit que l’on pourra réajuster la cuisine commandée à cette nouvelle maison. Nous prenons rdv avec la direction pour leur faire savoir ! Lors du rdv il a été convenu que nous achetions la cuisine, et que l’on trouve un local de stockage avant la signature de l’acte définitif de notre nouvelle maison. Cuisine concept ne souhaite pas la garder en stockage en attendant. Enfin, le directeur nous informe qu’il refuse que ses poseurs installent la cuisine dans notre nouvelle maison, mais il s’est engagé à nous refaire les plans avec les mesures de la nouvelle pièce qui accueillera la fameuse cuisine. Nous payons la cuisine et trouvons un lieu de stockage. Une fois le paiement effectué et la livraison faite, le directeur revient sur sa décision et refuse de réajuster les plans de la cuisine à notre nouvelle maison…. Conclusion nous nous retrouvons aujourd’hui avec une cuisine sans plan et à monter seul…. Étonné ? Non à l’image de d’entreprise… Enfin, dévalorisation des salariés par le directeur devant les clients…. Il voulait notamment retenir les frais de stockage supplémentaires de la cuisine sur la paie de la commercial vu le chaos du dossier…. Bref nous laissons chaque personne se faire son propre avis…. Fort de notre expérience nous avons cependant des conseils à vous communiquer : 1 / Signer votre bon de commande sous la condition suspensive de l’achat de votre maison / ou de construction de votre maison / obtention de prêt etc etc 2 / Si toutefois ils vous font signer un avenant au bon de commande, vérifier méticuleusement toutes les lignes de l’avenant en le comparant à votre bon de commande initial. Soyez très vigilant à ce niveau là. En effet, il peut y avoir des modifications de prix, des réductions qui ne sont plus les mêmes, des gratuités supprimées(« cadeau »)."

"Commande signée de notre nouvelle cuisine . Merci à Cynthia pour son accueil, son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Hâte de la recevoir ! Nous partagerons expérience et photos en février :)"

"Agréable rencontre avec Cynthia au magasin et par vidéo-conférence. De part son professionnalisme, son écoute, ses bons conseils, sa disponibilité, son efficacité, nous venons de signer 2 commandes de cuisine. A recommander sans hésitation"

"Envie de changer de cuisine, Cynthia saura vous guider dans votre projet. Très professionnelle, agréable, très à l'écoute du client avec beaucoup de patience. Les tarifs sont corrects. Reste à vérifier quand celle-ci sera posée.. Je recommande concept cuisine, bravo à toute l'équipe."

"Je viens de signer le bon de commande pour une installation dans deux ans. Bon accueil, bon conseil sur la conception de la cuisine à partir de présentation du rendu en 3D sur écran. Cela permet de mieux s'approprier sa future cuisine. Prise en compte des besoins du client en termes de conception et de prix. A suivre dans deux ans, la réalisation."