Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Rennes Centre 2 Rue Poullain Duparc, 35000 Rennes, Ille-et-Vilaine

"Employer depuis 2 ans et demi je suis très satisfais des collègues de la directions et des conditions de travails. Je recommande."

"Très bonne expérience avec Shiva, moins de charge mentale, employés compétents et process simples."

"Une agence très réactive et soucieuse du bien être et de la satisfaction de ses clients. Nous sommes ravis de notre intervenante, très appliquée dans son travail, c’est un plaisir de rentrer chez nous après son passage !"

"Je travaille comme aide ménagère chez Shiva depuis le mois d'avril et j'en suis très heureuse. En seulement deux mois, j'ai pu vraiment voir que cette entreprise a à cœur de redonner de l'importance à ce métier souvent mal considéré. L'équipe de l'agence Rennes centre fait un super travail, autant sur l'accompagnement sur les premières prestations, que sur l'organisation des emplois du temps. Les interventions sont toujours proposées, jamais imposées. J'ai pu donner les jours et les heures de travail que je souhaitais avoir, et ça a été pris en compte sans soucis. Ils sont très réactifs, très arrangeants, à l'écoute, et vraiment gentils. Le salaire est juste (comparé à d'autres entreprises dans le domaine) et évolutif. Je me sens très épanouie dans ce travail, en quelques semaines, j'ai pu établir un vrai lien de confiance avec la plupart des personnes chez qui j'interviens. Ça fait tellement plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Je me sens libre dans cet emploi, c'est moi qui décide de mon temps de travail, le salaire est attractif, je fais des très belles rencontres, je me sens utile au quotidien, je me sens respectée et pas exploitée. Bref, je ne peux que recommander Shiva comme entreprise pour toutes ces raisons, aussi bien pour les futurs employés que pour les futurs clients. Un grand merci à Cédric et Alexandra pour le travail que vous faites :)"

"Triste constat: Après seulement 4 mois de contrat et 4 intervenantes différentes je me vois obligé de mettre fin au contrat qui nous lie. Il semble que la notion de ménage ne soit pas tout à fait comprise au sein de cette entreprise ,table en verre beurré avec le torchon de cuisine, l’aspirateur quand à lui est passé mais jamais sous les meubles,le nettoyage de la douche est fait mais sans prêter attention aux traces calcaires et ce malgré les multiples notes mises sur le carnet de liaison, la poubelle laissée pleine une fois sur deux. Quand aux toilettes ,le nettoyage n’est pas plus satisfaisant, le balais a été cassé puis remis discrètement en place sans rien dire ,agréable ! Cela étant dit, j’aurais pu admettre quelques erreurs, le travail demandé n’est pas forcément agréable je le conçois mais dans la mesure où je laisse toujours l’appartement propre et que j’ai plusieurs fois montré mon mécontentement je pense que le client n’est vraiment pas pris au sérieux . Quand on sait que la facture est payée de moitié par nos impôts j’estime qu’un peu plus de contrôle est nécessaire . Évidement les nettoyages des carreaux lui n’est pas mieux fait ,un enfant de 10 ans ferait mieux . Pour terminer sur le service client de l’entreprise qui je le rappelle facture 30 euros de l'heure la prestation, il est inexistant ,l’interlocuteur change en permanence et les remarques ne sont pas prises en compte. Par exemple pour ma dernière prestation la femme de ménage ne faisait pas le repassage ,j’en ai été prévenu après son passage qui aura quand même duré 2 h dans un appartement de 50m2 . En bref le client est soumis au bon souhait de son prestataire et de ses employés qui décident eux même des tâches à effectuer ou non . Le geste commercial ,consentant la faute : « nous vous offrons les frais de services ». Malheureusement le problème n’est pas le prix mais la qualité du travail effectué ,et quand elle n’est pas au rendez vous les clients partent . Cordialement Pierre JULIEN"