BUT 10 Rue Ordronneau, 44400 Rezé, Loire-Atlantique

"Pire SAV de l’histoire. Un premier dépôt de mon aspirateur Rowenta pour une brosse tournante cassée, on me demande de déposer également le support de charge (fonctionnel à ce moment là), ce que je fais. Lors de la reprise, la brosse tournante fonctionne à nouveau, et une note écrite de BUT accompagne mon produit et indique que le support de charge a été changé (pourquoi??) seulement, ce nouveau support ne fonctionne pas. Impossible donc d’utiliser mon aspirateur une fois ce dernier déchargé. Le 14 novembre 2023, je dépose mon aspirateur pour un DEUXIÈME SAV au comptoir, à cause de ce fichu nouveau chargeur qu’on m’a donné à la place de l’ancien. Depuis, silence radio. Les numéros (payants) qui sont donnés pour contacter le SAV ne répondent pas. Je tourne en rond. Même les caissiers, que j’ai par miracle réussis à avoir au téléphone, m’indiquent avoir du mal à les joindre. Qui donc y arrivera ? J’ai envoyé aujourd’hui un mail depuis votre site. Je demande donc qu’on revienne vers moi rapidement pour un suivi ne serait-ce que CORRECT de mon SAV, ou pour un remboursement de mon produit. Mon conseil avec tout ça : allez chez Boulanger, c’est juste à côté."

"Pas grand chose en magasin, Sur place, on me dit d'aller chez les partenaires si je ne trouve pas... Étonnant. Je suis déçue mais je commanderai mes chaises aux 3 suisses"

"Magasin spécialisé agréable et accueillant, manque plusieurs catégories de produits mais dans l'ensemble l'accueil des vendeurs est professionnel et agréable. Au point de vue de la qualité, c'est pas du Conforama non plus et, malheureusement pas encore équivalent à un petit peu d'ikea () mais bon : c'est du But quoi, c'est à dire entre les deux !. Merci pour les services et les conseils et pour nos achats d'éléments de cuisine."

"Très bon accueil de la part du vendeur qui s'est rendu disponible et attentif à notre demande et questionnements. L'accueil en caisse également agréable, la vendeuse nous a bien expliqué les détails administratifs"

"Voici les dernières tendances proposées par BUT COSY REZÉ à des prix tout à fait raisonnables.Un accueil professionnel et agréable vous seront réservés par des conseillers à votre écoute et des hôtesses de caisse tout aussi bienveillantes. Je recommande cet Établissement."