Cyrillus 17 Rue du Mené, 56000 Vannes, Morbihan

"J'ai eu l'occasion de tester, à mes dépens, un "achat" au magasin de Vannes sur le site Cyrillus puisque la taille n'était plus disponible en magasin . Achat réalisé par la vendeuse devant moi... Alors que les produits achetés étaient pourtant bien disponibles sur le site, les produits reçus n'étaient pas les bons et ils ne sont jamais arrivés. Par contre ils ont bien été débités de mon compte.... Mais on veut faire confiance, on essaye de comprendre et là on se heurte à la "soi-disant" responsable Sainte Nitouche du magasin qui se cache derrière un : "Ah non chui pas responsable, c'est pas moi mais eux les méchants, ch'peu pas vous dédommager!". Or la moindre des choses est de dédommager le client et de s'arranger après avec la maison mère. C'est ça être responsable. J'ai été remboursé, certes, mais qq semaines plus tard.... Humm !!! ce petit manège multiplié par le nombre de clients mécontents (Avis truspilot = 87 % d'insatisfaits) cela fait une belle trésorerie pour Cyrillus et ce magasin participe à ce fiasco."

"Visite le 8/02/2023 On aimerait être mieux accueilli... Ça serait tellement plus sympa! Ça ne donne pas vraiment envie de revenir..."

"Visite ce jour ( 8-02-2023 ) dans l’après-midi en boutique, très mauvais accueil, vendeuses antipathiques, pas disponibles, l’impression de déranger ! Pourtant j’aime beaucoup cette marque, mais là très mauvaise image !"

"J'adore le style ! La personne en cabine est très pro : agréable, souriante, de très bon conseil et très serviable. Il y en a pour les petits et les grands !"

"Je souhaite dénoncer un principe de vol organisé chez Cyrillus. Les magasins et le site vendent des articles non disponibles. Le 09 octobre j'ai acheté un article dans la boutique et j'ai demandé a être livré à domicile. 20 jours après l'achat, l'article n'a toujours pas été livré. En appelant plusieurs fois, je finis par apprendre que l'article ne sera pas livré faute de stock. Le magasin et le service client ne préviennent pas de la non livraison et remboursent plus de 20 jours après avoir encaissé la vente. Pendant les 20 jours la somme est créditée sur le compte de Cyrillus et rappporte à l'enseigne, si cette pratique est dupliquée sur plusieurs centaines d'articles. De plus, pendant cette période l'article a été remis en disponibilité sur le site pour de la vente. J'ai donc pu de nouveau passer commande pour ce même article sur le site. Et après appel au service client, j'apprends que je ne serai certainement pas livré faute de stock. Je n'ai reçu aucune information du magasin de Vannes, ni du service client, concernant la non disponibilité de l'article. J'ai du appeler et payer les differents appels pour connaître l'état d'avancement de ma commande. C'est une honte."